DÉCRYPTAGE - Pour la deuxième année consécutive, le chiffre d’affaires de la livraison a baissé en 2023. Les restaurateurs limitent son essor pour préserver leurs marges et la fréquentation de leurs établissements.
RÉCIT - Contre l'émergence d'un «esclavage moderne» ou l’instauration d’une «société de la flemme», ils se sont promis de ne plus jamais recourir aux applications de livraisons à domicile.
RÉCIT - En redressement judiciaire depuis mai, la plateforme a été sauvée de la liquidation par son concurrent La Belle vie. Un nouveau chapitre s’ouvre pour l’ex start-up, ébranlée par le déclin du quick commerce et les accusations répétées de «travail dissimulé».
REPORTAGE - Une rencontre a eu lieu, en début de semaine, entre la mairie et un représentant de la société pour évoquer un potentiel déménagement. La municipalité le verrait d'un bon œil. L'entreprise n'y est pas opposée sous certaines conditions.
ENQUÊTE - Pour en finir avec les attroupements de livreurs troublant l'ordre public, des métropoles forcent les plateformes à prendre des décisions drastiques.
Colissimo, Amazon, Mondial Relay, Relais Colis... Les spécialistes de l'acheminement des commandes passées en ligne ont une organisation militaire pour faire face au pic des fêtes de fin d'année.
Un paquet à récupérer, un autre perdu, un produit qui n'est pas celui choisi… Voici ce qu'il faut savoir pour que votre commande arrive à bon port et les procédures en cas de problème.
Une très large majorité de Français souhaite que les conditions de travail des livreurs à domicile soient alignées sur celles des salariés, selon une étude de l'Ifop.
NOTRE SÉLECTION - Avec les frimas de l’hiver, il y a des jours où l’on hésite à mettre le nez dehors. Se faire livrer à domicile devient alors la solution idoine. Voici notre sélection des meilleures livraisons de proximité.
INFO LE FIGARO - La société lève 10 millions d’euros pour ouvrir une quinzaine d’adresses.