В случае недостаточного теплоснабжения жильцы имеют законное право на пересмотр платежей. При нарушении нормативных параметров отопления потребителям коммунальных услуг полагается денежная компенсация. Основанием для уменьшения платежа служит систематическое отклонение температуры воздуха от установленных стандартов.
Согласно действующим правилам, за каждый час превышения допустимого перерыва в подаче тепла размер ежемесячного платежа уменьшается на 0,15%. Аналогичное снижение применяется при отклонении температурного режима: за каждый градус несоответствия нормативу и каждый час такого нарушения плата сокращается на указанный процент. Например, двухчасовое снижение температуры на два градуса дает право на уменьшение платежа на 0,6%.
Нормативные параметры температурного режима в жилых помещениях строго регламентированы. В угловых комнатах минимальная допустимая температура составляет 20 градусов, в остальных жилых помещениях 18 градусов. В регионах с особо холодными климатическими условиями действуют повышенные нормативы.
Для оформления перерасчета необходимо обратиться с заявлением в управляющую организацию. К заявлению прикладываются акты измерений температуры, составленные совместно с представителями управляющей компании. При отказе в перерасчете или бездействии управляющей организации жильцы могут обратиться в судебные инстанции с требованием взыскания неустоек и компенсации причиненного ущерба.
Система начисления платежей за отопление имеет региональные особенности. В некоторых субъектах Российской Федерации плата взимается исключительно в течение отопительного сезона по показаниям общедомовых приборов учета. В других регионах действует система круглогодичных равномерных платежей, основанная на потреблении тепловой энергии за предыдущий год.
По материалам "Российской газеты" (16+).
