Если батареи в квартире еле теплые, вы не только замерзаете, а ещё и переплачиваете. По словам юриста, за каждый час ниже нормы — 0,15% к возврату. А при полном отключении отопления плату могут списать полностью. Но есть нюансы.
Если в квартире холодные батареи, жилец имеет полное право на перерасчет платы за тепло. Об это напомнил юрист Руслан Камалетдинов.
Плату за отопление, по его словам, могут пересчитать в нескольких случаях. Если отопление подают с перебоями или некачественно: например, если батареи еле теплые. Если кто-то самовольно вмешался в работу счетчика или в регионе изменились правила оплаты за тепло.
За каждый час, когда температура в квартире была ниже нормы, плата снижается на 0,15%. Отключение не может длиться более 24 часов в месяц и более 16 часов подряд, если в доме +12°C и выше. Если в квартире от +10 до +12, отопление нельзя отключать более чем на восемь часов подряд. А если всего +8–10°C — более чем на четыре часа подряд.
Нормальной температурой в жилой комнате считается +18°C, а в угловой — +20°C.
Также перерасчет делают, если давление в системе отопления отклоняется от нормы больше чем на 25%. Если отопления не было совсем, то плату могут уменьшить вплоть до нуля. Это прописано в Жилищном кодексе.
Чтобы добиться перерасчета, сначала сообщите о проблеме в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании. Диспетчер обязан представиться, назвать номер и время вашей заявки.
Затем сотрудник УК проведет проверку, по итогам которой составит акт. Этот документ и будет основанием для уменьшения платы в следующей квитанции. Проверка должна пройти в течение двух часов после вашего звонка, если не договорились об ином.
Если собственник квартиры не согласен с результатами проверки, он вправе настоять на независимой экспертизе. Однако, если ее итоги докажут, что нарушений нет, расходы на экспертизу лягут на заказчика. Еще один вариант — подать заявку на повторную проверку в Госжилинспекцию.
А если управляющая компания никого не пришлет, обязательно составьте собственный акт. Для этого необходимо собрать минимум двух жильцов и председателя совета дома, добавил эксперт.
Однако при долге за отопление в перерасчете откажут. Как и в том случае, если неисправен или отсутствует счетчик тепла, если проблема связана с состоянием труб внутри квартиры. Или если собственник не пускал к себе контролеров для поверки приборов учета, предупредил Камалетдинов в беседе с E1.RU