Роскачество создаст модель приема российских туристов вместе со странами СНГ
Об этом «Парламентской газете» рассказала замруководителя организации Юлия Михалева.
В России работает Национальная система стандартизации, включающая документы разных уровней. Особое место занимают национальные стандарты, или ГОСТы. Эти стандарты охватывают все сферы деятельности, в том числе туризм и гостеприимство, пишет 360.ru.
Однако ГОСТы могут регулировать туризм не напрямую, уточнила Михалева. Так, например, существуют стандарты для торговли и общепита, а также новые требования к вендинговым аппаратам, а «все это сопровождает людей в путешествиях».
«Например, для приема китайских гостей существуют стандарты China Friendly, ведь у туристов из Поднебесной есть свои культурные особенности, национальные привычки и предпочтения. Можно, конечно, предложить приехать в Россию и жить по нашим правилам, но с такой позицией мы не увеличим поток туристов, да и правилам гостеприимства она не соответствует», — отметила Михалева.
Для гостей из Индии существует стандарт Indian Friendly. В случае с группами туристов, объединенных по религиозному признаку, есть стандарт Halal Friendly.
Такие стандарты включают множество нюансов. Приправить блюдо индийскими специями или включить музыку из индийских фильмов — это еще не все. Важно учитывать предпочтения зарубежных гостей. Гостеприимство — это искусство, основанное на деталях.
«Вместе со странами СНГ мы занимаемся этой темой и готовы предложить систему условий и требований, которые могли бы стать основой стандарта Russian Friendly. В стандарт должны войти, например, особенности питания, привычные для наших соотечественников, критерии безопасности, удобная система расчетов», — подчеркнула замруководителя Роскачества.