Кража аккаунта на сайте «Госуслуги» — один из самых распространенных видов мошенничества. В личном кабинете на портале много информации, которую злоумышленники могут использовать для оформления кредитов, кражи социальных выплат или просто продать в даркнете.

Как понять, что «Госуслуги» взломали

1. Пришло смс с уведомлением о входе на портал с кодом, хотя вы войти в «Госуслуги» на пытались.
2. В «Настройках профиля» изменился номер телефона для уведомлений, адрес электронной почты, банковские реквизиты.
3. В аккаунте появилась «чужая» информация. В личном кабинете значатся запросы на услуги, которые вы не отправляли, пропала история прошлых обращений, в разделе «Штрафы и задолженности» — неизвестные вам начисления.
4. У вас не получается войти в свой аккаунт: пароль не подходит, а адрес электронной почты для его смены изменен.

Что делать, если «Госуслуги» пытаются взломать или уже взломали

• Если еще есть возможность, поменяйте пароль. Если злоумышленники не успели поменять данные о номере телефона и адресе электронной почты, попробуйте восстановить доступ к аккаунту.
• Как можно быстрее выйдите из своего аккаунта на всех устройствах. Для этого в профиле зайдите во вкладку «Безопасность» → Действия в системе → Выйти → Мобильные приложения → Выйти.
• Если в профиле изменился номер телефона, адрес электронной почты, адрес регистрации и паспортные данные, замените их на ваши.
• Убедитесь, что с вашего аккаунта не совершали никаких действий: зайдите «Безопасность» → «Действия в системе». Если от вашего имени оформлены заявки в какие-то учреждения, отмените их.

Куда обратиться, если «Госуслуги» взломали

• В техподдержку «Госуслуг» по бесплатному круглосуточному телефону 8-800-100-70-10 или оставьте обращение в разделе «Помощь».
• Сообщите о краже аккаунта в полицию.

Как восстановить доступ к «Госуслугам»

• На сайте госуслуг. На странице авторизации кликните «Восстановить доступ». Вам будет нужен номер СНИЛС, паспорта или ИНН. Код для изменения пароля придет по электронной почте или в смс.
• Через онлайн-банк. Для этого найдите вкладку «Восстановить доступ» к «Госуслугам».
• Через МФЦ. Чтобы подать заявление, будут необходимы паспорт и номер СНИЛС.

Источник: rbc.ru.

Фото на превью // Группа «Госуслуги» во «ВКонтакте»