«Главное — чувствовать человека и понимать его потребности» — социальный координатор Екатерина Евсеева

Специалист Омского филиала фонда «Защитники Отечества» рассказала о своей работе по поддержке ветеранов СВО и членов их семей.

С первых дней работы фонда Екатерина Евсеева, имеющая богатый опыт в социальной сфере, погрузилась в решение самых сложных вопросов, с которыми сталкиваются защитники Отечества.

«В апреле 2023 мне предложили пойти на работу в фонд “Защитники Отечества”. Тогда я решила для себя, что хочу продолжить работу в этом направлении, но уже более глубоко погрузиться в вопросы, которые затрагивают участников СВО и членов их семей. Я достаточно долго отработала в социальной сфере, и мне хотелось продолжать работать в этой сфере», — делится Екатерина Евсеева.

Несмотря на первоначальные трудности и большой объем работы, Екатерина смогла быстро адаптироваться и наладить эффективную работу с семьями героев.

«Честно, в первый день я очень удивилась тому объему работы и тем задачам, которые были поставлены перед фондом. Было очень тяжело. Но сейчас, по прошествии двух лет, я могу с уверенностью сказать, что благодарна фонду за мой профессиональный рост. Это большой опыт общения с людьми, серьезная практика в работе с трудноразрешимыми вопросами. Благодаря фонду я научилась находить подход к любому человеку, и, как мне кажется, самое главное — это чувствовать человека и понимать, какие у него на текущий момент есть потребности», — подчеркивает координатор.

Екатерина Евсеева отмечает, что в своей работе руководствуется добродушием, уважением и взаимопониманием. Она приводит пример, когда помогла участнику СВО оперативно оформить прописку, обратившись напрямую к руководству МФЦ.

«Ему нужно было уехать из города, в МФЦ его не принимали, так как запись была расписана на недели вперед. Решая вопрос, я каким-то образом вышла на руководство МФЦ, объяснила всю ситуацию, очень попросила войти в положение и помочь герою. По итогу защитника приняли и оформили необходимые документы в кратчайшие сроки. Боец был очень благодарен», — вспоминает омичка.

Среди ее подопечных — ветеран СВО Иван Приходченко, которому была оказана помощь в протезировании и адаптации жилья, Евгений Капустин, которому помогли решить вопрос со страховыми выплатами, Андрей Двойнев, получивший помощь в оформлении удостоверения и мер социальной поддержки. Екатерина также продолжает сопровождать семью погибшего Героя России Бориса Михеева.

«Как бы не было мне тяжело, я всегда помню, что наши ветераны возвращаются с СВО, с зоны ведения боевых действий. Они прошли серьезные испытания и доказали верность своей стране. Поэтому моя задача — сделать все от меня зависящее, чтобы мои подопечные не нуждались ни в чем!» — заключает Екатерина Евсеева.

Фонд «Защитники Отечества», созданный по указу президента России Владимира Путина, оказывает всестороннюю поддержку ветеранам СВО и членам их семей, включая медицинскую и социальную реабилитацию, переобучение и трудоустройство, юридическую помощь, адаптацию жилья и долговременный надомный уход. Фонд возглавляет статс-секретарь — заместитель Министра обороны РФ Анна Цивилева.

В Омске филиал фонда работает по адресу: Омск, ул. Петра Некрасова, д. 3.