Почему банкомат зажевал карту
Подойдя к банкомату, как правило, чтобы выполнить какую-либо операцию, вас просят для начала вставить карту. После этого, вы можете снять со счете деньги, узнать свой баланс, либо наоборот положить средства себе на карту. Однако бывают разные ситуации, например, после совершения операции вы нажимаете на кнопку «отдать карту», но банкомат медлит, гудит и самостоятельно завершает операцию, не выдав ваше платежное средство. В этот момент у многих возникает паника, тем не менее, нервничать в такие моменты не стоит. В такой нестандартной ситуации важно оперативно действовать согласно инструкции, и конечно же, понять причины, почему банкомат мог так отреагировать. Тогда, скорее всего, у вас получится вернуть назад свое платежное средство. О том, почему банкомат может зажевать карту, узнала Общественная служба новостей.
По какой причине банкомат может не отдавать карту
В первую очередь, если банкомат зажевал карту, мы начинаем думать, что дело в самом аппарате, он сломался и может быть не исправен. Конечно же, становится тревожно за свои средства, ведь карта с вашими деньгами находится не у вас на руках. Тем не менее, проблема может крыться не только в поломке банкомата, но и заключаться в следующих причинах.
1. Банковская карта украдена мошенниками
В момент, когда владелец карты звонит в банк и сообщает, что его платежное средство украли, оператор банка сразу же его блокирует. С этого времени карта становится не действительной и снять с нее средства точно не получится. А если мошенник попытается вставить ее в банкомат, то устройство просто не отдаст карточку обратно.
2. Истекло время для получения карты
Обычно банкомат дает не более 40 секунд для того, чтобы клиент после выполнения той или иной операции успел забрать свое платежное средство. Так, в случае, если вы замешкаетесь или просто забудете забрать карточку, банкомат втянет ее обратно. Такая опция продумана специально, чтобы предотвратить вероятность кражи забытого платежного средства.
3. Какой-либо сбой в работе устройства
Так, банкомат может выдать ошибку, возможен общий сбой программного обеспечения. Кроме того могут быть перебои в питании или связи. В таких случаях устройство просто может зависнуть, выключиться или «зажевать» вашу пластиковую карту.
4. Если пин-код введен неверно 3 раза
Вам дается ровно 3 попытки, чтобы ввести пин-код. В случае, если по какой-либо причине все попытки оказываются неверными, значит банкомат это расценивает как подозрительное действие. Поэтому задерживает платежное средство.
5. Карта заблокирована
Возможных причин может быть несколько, к примеру, истек срок действия карты, либо из-за проведения подозрительных операций – карта потеряна или украдена и поэтому находится в стоп-листе.
6. Если истек срок действия карты
Этот случай следует рассмотреть подробнее. Здесь важно, чей именно банкомат вы используете, если устройство вашего банка, тогда карточку скорее всего должно вернуть, при этом высветится сообщение о том, что платежное средство заблокировано и вам необходимо перевыпустить карту. В случае, если банкомат стороннего банка, тогда аппарат может не отдать вам пластик назад и даже отключиться.
7. Платежное средство размагнитилось или на нем есть повреждения
Банкомат не способен распознать информацию с поврежденного пластика, поэтому отдает его обратно, либо «проглатывает». В этом случае не стоит пробовать повторять операцию, вам следует обратиться в ваш банк, чтобы заказать перевыпуск карты.
Читайте также: