Как ИИ изменит занятость: прогнозы Сэма Альтмана
Во время выступления на конференции Федеральной резервной системы США Сэм Альтман ответил на вопрос об влиянии искусственного интеллекта на занятость.
Альтман считает, что технология всё ещё слишком новая, чтобы точно предсказать, что произойдёт. Тем не менее, у него есть некоторые уверенности: некоторые профессии исчезнут, а новые появятся.
Он отметил, что одна профессия, скорее всего, исчезнет в ближайшие пять лет из-за искусственного интеллекта — это работник службы поддержки клиентов. Альтман объяснил, что современные AI-боты поддержки клиентов действительно впечатляют. Раньше, когда ты звонил в службу поддержки, приходилось проходить через голосовое меню и говорить с несколькими операторами, что иногда занимало много времени и не всегда приносило нужный результат. Это было очень напряжённо.
Теперь же AI-агенты действуют как очень компетентные люди, благодаря чему клиенты больше не сталкиваются с долгими меню и передачами между операторами. Ты просто звонишь один раз, и проблема решается.
Что касается профессий, которые не будут заменены AI, Альтман уверен, что врачи останутся на своих местах. Несмотря на то, что ChatGPT уже довольно хорош в диагностике, он предпочитает, чтобы в процессе участвовал настоящий врач. То есть в этой сфере всё останется более-менее прежним.
Что касается разработки программного обеспечения, Альтман отметил, что программисты стали в десять раз продуктивнее, но при этом увеличится и спрос на программное обеспечение.
Уточнения
Иску́сственный интелле́кт или ИИ, Искусственный разум (англ. artificial intelligence; AI) в самом широком смысле — это интеллект, демонстрируемый машинами, в частности компьютерными системами.