В Алтайском крае за полгода обработали более 14 тысяч обращений по вопросам социальной защиты

Министерство социальной защиты Алтайского края - оператор второй линии единого контакт-центра взаимодействия с гражданами (первая линия - Социальный фонд России) принимает звонки по вопросам предоставления мер социальной поддержки. За первое полугодие его специалисты обработали более 14 тысяч обращений.

Как отметили в  ведомстве , граждане активно интересуются мерами поддержки многодетных семей, единовременным поощрением в связи с 50-летним юбилеем супружеской жизни, условиями предоставления субсидии на покупку газового оборудования и проведение работ внутри границ земельного участка, социального контракта, субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, предоставлением мер поддержки участникам специальной военной операции и членам их семей.

Специалисты контакт-центра предоставляют консультации и информацию гражданам по всем мерам социальной поддержки, об изменениях в законодательстве, о порядке и условиях получения государственных услуг, о размере социальных выплат, в том числе и по пособиям семьям с детьми, многодетным семьям, по оказанию материальной помощи.

В Министерстве социальной защиты действует акция «Соседская помощь». Специалисты социальной защиты принимают все сигналы от граждан о детях, находящихся без присмотра взрослых, об одиноких и тяжелобольных пожилых людях, ветеранах, инвалидах, которым необходима оперативная и экстренная помощь. За шесть месяцев обработано 16 таких обращений.

Обратиться в контакт-центр можно по телефонам +7-800-100-00-01 и (3852) 27-36-01 по будням с 9 до 18 часов (в пятницу - до 17 часов).