Пермячке выплатят 1,7 млн рублей за несостоявшийся тур в Египет из-за болезни дочери

Кировский районный суд Перми удовлетворил иск местной жительницы к туроператору «ТТ-Трэвел» о возврате полной стоимости несостоявшейся поездки в Египет. Общая сумма взыскания составила более 1,7 млн рублей, включая стоимость тура, неустойку и штраф в пользу потребителя.

Осенью 2024 года истица приобрела тур на четверых человек за 542 тысячи рублей через турагентство «Манго Трэвел». Незадолго до вылета у ее несовершеннолетней дочери было диагностировано острое вирусное заболевание, что сделало перелет невозможным согласно правилам авиакомпании. Женщина предоставила туроператору все медицинские документы и потребовала расторжения договора.

Как сообщили в пресс-службе Кировского суда, несмотря на аннуляцию тура, компания предложила возврат лишь 254 тысяч рублей без объяснения расчета. Суд установил, что туроператор не предоставил доказательств фактических расходов и нарушил сроки возврата денежных средств.

В решении суда подчеркивается, что болезнь ребенка признается существенным изменением обстоятельств, дающим право на полный возврат средств согласно законодательству о защите прав потребителей. Туроператор обязан был вернуть всю сумму за вычетом фактически понесенных расходов, которые не были документально подтверждены.

Решение суда пока не вступило в законную силу и может быть обжаловано.