В Роскачестве рассказали тулякам об обмане на маркетплейсах

Маркетплейсы стали незаменимой частью жизни многих покупателей, но даже там можно столкнуться с обманом. В том числе приходит некачественный товар или товар, который не соответствует указанию в карточках.

Причём, обнаружив дефекты и желая вернуть товар, продавец может вовсе ничего не отвечать. Либо же дать ответ поздно, уточнив, что правильный товар, который должен был прийти изначально, нужно ещё подождать.

Эксперты Роскачества советуют всегда внимательно читать информацию о продавце.

«В карточке товара от иностранных продавцов зачастую отсутствуют данные на русском языке, а адрес указан за пределами РФ. Фактически это лишает покупателя возможности решать возникающие проблемы в суде, а владелец агрегатора (маркетплейса) при этом остаётся «в стороне», оставляя решение спора на усмотрение продавца», - уточнили специалисты.

По их словам, внимание также стоит обратить на порядок и сроки доставки, а также на все вкладки в карточке. Порой там могут быть уточнения, которые нарушают потребительские права и ставят покупателя в невыгодное положение.

В Роскачестве уточнили, что нормы законодательства не распространяются на иностранных продавцов. В подобных ситуациях защита покупателя будет осуществляться в рамках международного частного права, за что придётся заплатить госпошлину.

Ранее «МК в Туле» писал, что в регионе бизнесмен украл 789 тысяч рублей при вывозе стихийных свалок.