Продажа товаров во ВКонтакте: как и зачем делать магазин из сообщества
Множество отложенных конверсий. Особенности взаимодействия пользователей с рекламой, товарами и контентом ВКонтакте дают бизнесу возможность получать отложенные покупки. Посмотрим, как это может происходить: пользователь видит ваш товар в рекомендациях или рекламе, но не покупает его сразу (нет уверенности или денег), вместо этого он подписывается на сообщество, смотрит посты и т. д. Фактически человек держит в уме возможность приобретения продукции, но пока еще не решился. Возможно, это случится чуть позже, когда у вас появятся скидки или обновится каталог.
Высокий LTV. Возможность торговать в рамках социальной сети – большое преимущество для предпринимателя. Сообщество, превращенное в интернет-магазин, все время находится на виду, может контактировать с потенциальными покупателями (подписчиками и другими пользователями). Когда бизнес выкладывает тот или иной контент, он привлекает к себе внимание и при этом не ассоциирует себя со спамом. Email-рассылки, push-уведомления и SMS могут вызывать негативную реакцию, а посты или клипы в ленте ВКонтакте воспринимаются органично. Благодаря подобному взаимодействию через контент бренд может создать вокруг себя лояльную аудиторию, которая будет совершать запланированные и спонтанные покупки в течение долгого времени.
Простой запуск рекламных кампаний. Соцсеть предоставляет возможность продвижения даже тем предпринимателям, у которых нет никакого опыта. Не нужны сложные настройки кампаний, можно привлекать людей через функцию автопродвижения. Запустить его можно за 10–15 минут. Однако опытным специалистам по рекламе такие кампании могут показаться малоэффективными. Вместо этого можно запустить таргетированную рекламу через новую платформу VK Ads. Также можно завести кампании в наш сервис click.ru, чтобы управлять рекламой в разных системах из одного окна и получать партнерское вознаграждение в процентах от потраченных на продвижение бюджетов.
Автоматический ретаргетинг. ВКонтакте может автоматически напомнить пользователю о товаре, оставленном в корзине. Предпринимателю ничего не нужно делать, чтобы это случилось. Функция бесплатная.
Много возможностей доставки. Соцсеть предлагает сразу несколько вариантов доставки: почтой, транспортными компаниями. Можно получать заказы в пунктах выдачи по всей России. Выбор способов доставки зависит от возможностей продавца. Цена за перевозку прозрачная и отображается сразу на этапе покупки.
Несколько вариантов оплаты. Получать денежные средства можно различными способами: на личный или расчетный счет, а также через VK Pay. Если продавец захочет, он также может подключить онлайн-кассу и выдавать покупателям чеки.
Автоматизация покупки. Бизнес может выстроить общение с пользователями так, чтобы совсем не взаимодействовать лично. Для этого нужно заполнить карточку товара, ввести параметры оплаты и доставки. В таком случае интернет-магазин будет похож на маркетплейс. Продавец будет просто получать уведомление о заказе, останется только отправить товар.