«Аэрофлот» рассказал, что делать пассажирам отменённых на фоне сбоя рейсов:

▪️вернуть деньги можно через ту же площадку, где покупался билет (если на сайте или в кассе, то после восстановления IT-систем);

▪️переоформить билет на аналогичный рейс можно в течение десяти дней после того, как IT-системы восстановят;

▪️тем, кто летит с пересадкой и у кого отменена вторая часть перелёта, предложат место на следующем рейсе автоматически;

▪️участникам СВО, детям без сопровождения и пассажирам с ограничениями по здоровью тоже автоматически предложат следующий доступный рейс.

В Шереметьево сообщили, что пассажирам отменённых рейсов следует покинуть зону вылета и забрать багаж в зале выдачи.

Причиной сбоя в системе перевозчика стала хакерская атака, заявили ранее в Генпрокуратуре.

🟩 Подписаться | Зеркало

Telegram

RT на русском

В Шереметьево рассказали, что делать пассажирам отменённых рейсов: ◾️покинуть зону вылета. Находиться в терминалах аэропорта нецелесообразно; ◾️оформить возврат или поменять билеты нужно дистанционно. Кассы «Аэрофлота» временно не возвращают и не переоформляют билеты; ◾️забрать зарегистрированный багаж в зале выдачи. Актуальную информацию о рейсах можно получить: ▫️на онлайн-табло сайта аэропорта; ▫️по QR-кодам «Узнай свой рейс», размещённым на информационных табло в «чистых зонах» аэропорта; ▫️на информационных табло в залах. Видео Ruptly @ruptlyalert. 🟩 Подписаться | Зеркало