В Красноярске пятиэтажку семь лет топит после каждого дождя
Ирина отмечает, что с такими проблемами столкнулись ее соседи и жители других подъездов. Девушка утверждает, что УК «ЖСК» [обслуживает дом на Львовской, 26] якобы не предпринимает никаких действий и не реагирует на заявки.
Со слов девушки, управляющая компания не подавала заявку в фонд регионального капремонта на ремонт кровли, а по плану капремонт крыши дома якобы стоит только на 2036 год.
«Куда жаловаться? Куда уходят деньги на капитальный ремонт? Жителям квартир что нужно делать следующие 10 лет, Если в течение только года происходит такой ужас! Кто вернет деньги за испорченное имущество? Кто будет возмещать ущерб?
По словам Ирины, из-за потопа в квартире после дождей в июле и августе прошлого года им пришлось судиться с УК «ЖСК». Выяснилось, что кровля находилась в аварийном состоянии и ей требовался ремонт.
Суд взыскал с управляющей компании в пользу владельца квартиры больше 300 тысяч рублей [решение суда имеется в распоряжении «ПМ»]. Красноярка рассказывает, что УК выплатила эти деньги, однако проблему с льющейся с потолка водой это не решило.
«Проспект Мира» обратился за комментарием в УК «ЖСК». В управляющей компании нам заявили, что после дождя «им поступило много заявок по протечкам крыш и у работников нагрузка».
«Девушка отправила заявку буквально 11 августа. Ей сказали, что про неё не забыли. В понедельник [11 августа] плотник отрабатывал другие адреса, как освободится — подойдет к ней».
12 августа Ирина в разговоре с «ПМ» сообщила, что ее заявку действительно зарегистрировали. Однако плотник к ней не приходил. Более того, продолжает девушка, ее никто не уведомлял, что он придет.
Также «ПМ» спросил УК «ЖСК» о том, проводят ли специалисты компании работы по ремонту крыши, чтобы избежать подтопления квартир после дождей. Вот что нам ответили в УК:
«Работы проводятся регулярно. Как только прекращается дождь и устанавливается сухая погода, мастера выезжают на ремонт крыш. Если капитальный ремонт запланирован, например, на следующий год, то проводится мелкосрочный.
После череды дождливых дней поступает очень много заявок, поэтому сотрудники выезжают по всем адресам в порядке очереди и согласно графику».
«Проспект Мира» также обратился в региональный фонд капремонта. В ведомстве нам объяснили, что управляющие компании в принципе не подают заявки на проведение капитального ремонта. Фонд работает по другой системе.
«Каждый дом в зависимости от года постройки и состояния (лифта, внутренних коммуникаций, электрооборудования, крыши и т. д.) находится в очереди на капремонт.
Какие-либо заявки подаются только в том случае, если комиссия провела экспертизу и выяснила, что, к примеру, кровля находится в аварийном состоянии. В большинстве случаев такие комиссии выясняют, что УК не выполняла свои обязанности по ремонту и содержанию оборудования и это привело к определенным последствиям.
По плану, в доме на улице Львовской, 26 капитальный ремонт системы электроснабжения и кровли назначен на период с 2032 по 2034 год».
В краевом фонде капремонта также выяснили, что когда-то жильцы дома на Львовской решили перейти на специальный счет. Таким образом, жильцы самостоятельно собирают деньги и решают, что отремонтировать в доме.
«Если жильцы хотят провести капремонт раньше, то им нужно собрать деньги и решить этот вопрос с УК. В любом случае каждый дом стоит в общерегиональной программе капитального ремонта.
Удивительно, что дом 1978 года постройки перешел на спецсчет. Это выгодно только для новых домов, в которых нечего ремонтировать. На самом деле, в таких домах с трудом собирают деньги и практически ничего не ремонтируют.
В этом вопросе ключевую роль играет УК, так как люди не знают, чему именно требуется капремонт. И это должна выяснять управляющая компания».
Председатель дома на Львовской, 26 заявила, что УК «ЖСК» раньше не предлагала жильцам никаких вариантов по капремонту кровли.
«Копите деньги, с каждой квартиры по 260 тысяч рублей и у вас будет новая крыша. Вот их [УК „ЖСК“] ответ „.
«Проспект Мира» повторно обратился за комментарием в управляющую компанию. Однако на вопросы корреспондента не ответили.
В краевом Роспотребнадзоре отмечают, что крыша является общим имуществом собственников дома. За ее содержание отвечает управляющая компания. Если кровля протекла, то жильцы вправе потребовать от УК компенсацию.
«Вред, причиненный имуществу потребителя вследствие недостатков оказанной услуги, подлежит возмещению в полном объеме.
Если ваше имущество пострадало, то сначала необходимо направить претензию в адрес УК. Если управляющая компания отказалась удовлетворить заявленные требования, следует обратиться в суд».
В Роспотребнадзоре говорят, что потребитель освобождается от оплаты госпошлины, а также может требовать от УК возмещения морального вреда и оплаты штрафа в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.