Цифровой нейроаватар для «Газпромбанка»: как технологии стали лицом карьерного аккаунта

В современном мире цифровых коммуникаций молодая аудитория все чаще ищет не просто информацию — она ждет диалога, визуального вовлечения и эмоционального отклика. «Газпромбанк», как один из крупнейших работодателей в финансовой сфере, поставил перед собой цель — по-новому рассказать о себе будущим сотрудникам. Так родилась идея: создать цифрового нейроаватара, способного представить корпоративную культуру компании в формате, близком и понятном поколению Z. Как удалось реализовать задумку, команда агентства Agenda Agency поделилась с Sostav.

Задача

«Газпромбанк» обратился в агентство с запросом на разработку диджитал-проекта, который:

• Повысит узнаваемость и привлекательность HR-бренда.
• Донесет ценности и возможности работы в компании до молодой аудитории.
• Покажет, что «Газпромбанк» — современный, технологичный и «живой» работодатель.

Наша цель — разработка и реализация креативной концепции, в центре которой — цифровой персонаж.

Решение: нейроаватар как цифровой герой

Мы начали с главного вопроса: каким должен быть «голос» и «лицо» компании, чтобы вызвать доверие и симпатию у молодых специалистов? Ответ — персонаж, в котором они узнают себя. Но не шаблонный «идеальный сотрудник», а живой, харизматичный образ, основанный на реальных людях и ценностях компании.

Так появился цифровой нейроаватар — собирательный образ сотрудников банка, созданный на основе:

• анализа внешних и поведенческих характеристик коллектива;
• ценностей, мотиваций и целей, объединяющих команду;
• визуальных и речевых паттернов, свойственных аудитории от 18 до 24 лет.

Аватар получил настроенную мимику, жесты, характерную подачу речи. Он не казался «ботом», напротив — выглядел как человек из диджитал-среды: понятный, дружелюбный, живой.

Формат: сериал в диджитал-среде

Чтобы погрузить аудиторию в культуру компании, мы разработали структуру видеосериала, где нейроаватар — ведущий и рассказчик. Каждый эпизод посвящен важной теме:

• Кто такой «Газпромбанк» как работодатель?
• Как устроена работа внутри компании?
• Что нужно, чтобы стать частью команды?
• Какие возможности открыты для студентов и выпускников?
• Как пройти собеседование — советы и лайфхаки.

Мы отказались от скучных интервью и официальных речей. Вместо этого — разговорный стиль, визуально яркий контент, интерактив, юмор и легкая подача.

Процесс работы

1. Креатив и концепция.

Создание идеи цифрового амбассадора, который говорит на одном языке с целевой аудиторией. Продумывание визуального и смыслового стиля.

2. Сбор данных и анализ сотрудников.

Фокус на выявление общих черт: как они говорят, какие ценности исповедуют, чем вдохновляются.

3. Генерация аватара.

• Использование нейросетей и генеративных моделей для создания образа;
• Настройка мимики, жестов, тембра речи;
• Тестирование на фокус-группах: проверяли, вызывает ли аватар симпатию и доверие.

4. Производство видеосерии.

• Сценарии, режиссура, анимация;
• Работа с интерактивными элементами;
• Оптимизация под диджитал-каналы и социальные платформы.

Результаты и эффект

• Вовлеченность и охваты в соцсетях «Газпромбанка» выросли за счет контента.
• Нейроаватара оценили в рамках презентации программы стажировки GPB.Level Up на премии Graduate Awards.
• Аватар стал элементом HR-коммуникации, вызвав положительные реакции как у целевой аудитории, так и внутри компании.
• «Газпромбанк» утвердился в образе прогрессивного и технологичного работодателя.

Вывод

Цифровой нейроаватар — это не просто креативный инструмент. Это новый формат общения с будущими сотрудниками, основанный на технологии, эмоциях и уважении к культуре молодой аудитории. И он работает.