Удобство и доступность
В Кузбассе открылся Единый клиентский центр «Газпром межрегионгаз Кемерово» и «Газпром газораспределение Томск». Он работает по принципу единого окна и предоставляет комплекс услуг, связанных с газификацией и газоснабжением: оформление заявки на догазификацию, заключение договоров на поставку газа и техническое обслуживание газового оборудования, приём оплаты потреблённого газа и показаний приборов учета.
В зоне обслуживания нового Единого клиентского центра подключено около 22,5 тысячи абонентов, проживающих в многоквартирных и индивидуальных домах города Кемерово и Кемеровского района.
«Ранее гражданам приходилось обращаться в офисы нескольких организаций. Это отнимало много времени, сил и увеличивало сроки исполнения одного из важнейших направлений – догазификации. Следующим шагом станет открытие второго центра в столице Южно-Кузбасской агломерации – городе Новокузнецке», – отметил и. о. министра промышленности и торговли Кузбасса Алексей Гришин.
В новом Клиентском центре приём ведут шесть специалистов, работает электронная очередь, в зале оборудована комфортная зона ожидания на 20 человек, зона самообслуживания, детский уголок, установлены информационные стенды. Удобство нового офиса уже успели оценить первые посетители. Елена Дементьева пришла оплатить услуги вместе с трёхлетним сыном Мишей. Пока мама занималась взрослыми делами, малыш увлечённо раскрашивал картинки цветными карандашами.
«Наконец-то открылся офис в центре города, куда удобно прийти вместе с ребёнком. Он любит рисовать. Поэтому пока Миша занят, мне можно узнать все необходимые подробности расчётов за газ, оплатить услуги как за само потребление, так и за техническое обслуживание. Очень удобно. Больше не нужно ездить в разные стороны города. Я недавно переехала в Центральный район и начала пользоваться газом, а моя мама давно его использует. Она тоже будет рада открывшимся возможностям», – уверена женщина.
«Одна из приоритетных задач для нашей компании – качественное и своевременное обслуживание потребителей газа на территории присутствия. В Едином клиентском центре жители Кузбасса смогут получать полный спектр услуг как на этапе подключения к газоснабжению, так и в дальнейшем при использовании газа в быту», – отметил генеральный директор ООО «Газпром газораспределение Томск» Олег Чернюк.
«Газпром газораспределение Томск» осуществляет транспортировку природного газа по газораспределительным сетям, строительство, эксплуатацию и техническое обслуживание газопроводов, а также подключение объектов к системе газоснабжения.
«Сегодня мы обслуживаем 27 тысяч абонентов, и благодаря программе догазификации их число продолжит расти. Для комфорта жителей открыли Единый клиентский центр и в перспективе продолжим развивать такой формат взаимодействия с потребителями», – отметил генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Кемерово» Владимир Рытенков.
ООО «Газпром межрегионгаз Кемерово» более 25 лет работает в Кузбассе, поставляет природный газ населению, промышленным и бюджетным потребителям Кузбасса. В целях обеспечения безопасного и бесперебойного газоснабжения потребителей региона поставщик газа осуществляет планирование поставок газа, заключение договоров поставки, учёт газопотребления, сбор платежей за газ и контроль наличия договоров о техническом обслуживании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования жилых домов.
Будучи одним из предприятий группы «Газпром», поставщик газа взаимодействует с действующими и потенциальными потребителями газа, запланированными к подключению в рамках реализации программ газификации и догазификации на территории Кузбасса, активно проводит в жизнь политику социальной ответственности российского газового концерна.
Новые горизонты
В текущем году в Кузбассе было подключено более 2 тысяч новых абонентов.
Всего с начала реализации программы создана техническая возможность подключения для 12,8 тысячи домовладений. Заключено 17,1 тысячи договоров о подключении к природному газу. Выполнено подключение к природному газу 4,5 тысячи домовладений.
«Безусловно, использование газа позитивно влияет на уменьшение выбросов в окружающую среду. Это и удобство для потребителей, и улучшение экологии. Поэтому в Кузбассе и реализуется данная программа», – поясняет и. о. министра промышленности и торговли Кузбасса Алексей Гришин.
Пётр Романов.
Газпром межрегионгаз Кемерово
Единый клиентский центр
г. Кемерово, ул. Дзержинского, 16
Время работы:
Пн. – 08:30–17:30
Вт. – 08:30–20:00
Ср. – 08:30–17:30
Чт. – 08:30–17:30
Пт. – 08:30–16:30
Сб., Вс. – выходные
Тел: +7 (3842) 45-00-35, 45-00-42