Проводница предупредила про ночную посадку. Но никто и предположить такого не мог

Пассажиры ночного поезда Сочи-Москва стали жертвами системной проблемы РЖД с размещением детских групп. История, рассказанная одной из пассажирок, вызвала резонанс в соцсетях.

Инцидент произошел в 4 часа утра на станции Туапсе. В полупустой плацкартный вагон подселили 20 детей 7-12 лет с всего одной сопровождающей. Вместо организованной посадки начался хаос: дети кричали, метались по вагону в темноте, роняли вещи. Испуганные пассажиры просыпались от шума.

Проводница заранее знала о предстоящей посадке, но не предупредила пассажиров. Только когда ситуация вышла из-под контроля, она жёстко пресекла беспорядок, пригрозив снять с поезда самых буйных. Однако уснуть после этого было уже невозможно, пишет источник.

Системные проблемы РЖД, выявленные инцидентом:

• Посадка детских групп в ночное время

• Размещение детей по всему вагону вместо выделения отдельных секций

• Неадекватное соотношение сопровождающих и детей (1 на 20)

• Отсутствие предварительного информирования пассажиров

Что рекомендуют пассажирам:

1. Фиксировать нарушения на фото и видео

2. Требовать составления акта о нарушении правил перевозки

3. Писать официальную жалобу в РЖД с требованием компенсации

4. Обращаться в Роспотребнадзор при отказе

В РЖД пока не прокомментировали ситуацию. Ранее в соцсетях неоднократно появлялись жалобы на аналогичные инциденты с детскими группами в поездах дальнего следования.