Что делать волгоградцам, если мошенники оформили кредит без их ведома

Многие узнают о проблеме, когда начинают поступать звонки из банка или коллекторской службы с требованием погасить долг.

Специалисты советуют в таких случаях действовать быстро. В первую очередь необходимо подать заявление в полицию.

Сделать это можно онлайн, но лучше лично обратиться в отделение, чтобы ускорить процесс. Следующим шагом должно стать обращение в банк, где был оформлен заем.

По закону финансовая организация обязана провести проверку и приостановить действие кредитного договора на время разбирательства.

— Если в результате проверки подтвердится, что человек не имел отношения к кредиту, его освободят от обязательств, — пояснил специалист по банковской безопасности Никита Ламанов.

Однако нередко банки отказываются признавать факт мошенничества и продолжают требовать выплаты. В таких случаях юристы рекомендуют обращаться в Банк России. Жалобу можно подать онлайн, ответ поступит в течение месяца. Если и это не помогает, стоит идти в прокуратуру или суд.

— Самое главное — ни в коем случае не платить кредит, который вы не оформляли. Это может быть расценено как признание долга, — комментируют юристы.

Ситуация становится сложнее, если человек сам оформил заем, а затем перевел деньги мошенникам.

В этом случае вернуть средства практически невозможно, но шанс есть. Если обман сопровождался давлением, угрозами или введением в заблуждение, необходимо срочно обращаться в полицию.

В России уже разрабатываются механизмы защиты граждан от таких ситуаций. С 1 марта появится возможность установить самозапрет на выдачу кредитов через «Госуслуги».