Массовые отмены рейсов Alaska Airlines: отмены рейсов из крупнейших хабов США
Alaska Airlines снова оказалась в центре операционного кризиса: 7 рейсов были отменены из международных аэропортов Сиэтл-Такома (KSEA), Сан-Антонио (KSAT) и Анкоридж (PANC), нарушив сообщение с крупными хабами, включая Нью-Йорк (JFK), Сан-Антонио и Сакраменто.
Особенно болезненно ударила ситуация по пассажирам в пик сезонного спроса.
Масштабы задержек и отмен
Одним из эпицентров проблем стал аэропорт Сиэтл-Такома, где зафиксировано 179 задержек рейсов Alaska Airlines.
Среди отменённых маршрутов:
- KSEA — KJFK (ASA22),
- KSEA — KSAT (ASA423),
- KSAT — KSEA (ASA495),
- KSMF — KSEA (ASA1255, ASA1358),
- PANC — OTZ / BRW / OME (ASA137, ASA51, ASA155) и обратные.
Из-за этого сотни пассажиров остались ждать перебронирования, а многие — ночевать в аэропортах.
Почему это происходит
Alaska Airlines не раскрывает точные причины каждой отмены, но отрасль уже давно бьёт тревогу: нехватка персонала, медленное управление воздушным движением, погодные факторы и проблемы с техникой.
Перевозчику приходится балансировать между безопасностью, надёжностью и желанием перевозить больше пассажиров.
Как помогают пострадавшим
По аналогии с практикой WestJet, пассажирам предлагают:
- перебронирование на ближайший рейс,
- компенсации при невозможности вылета в тот же день,
- помощь в возврате средств.
Рекомендация — следить за статусом рейса и заранее иметь план "Б" в сезон.
Шаги к улучшению
Alaska Airlines обновляет парк самолётов, внедряет новые технологии и совершенствует управление персоналом, чтобы минимизировать сбои.
Цель — полное восстановление расписания и сохранение высокого уровня обслуживания.
Уточнения
Alaska Airlines (Аляска Эйрлайнс; NYSE: ALK) — магистральная авиакомпания Соединённых Штатов Америки со штаб-квартирой в Ситэке, пригороде Сиэтла (штат Вашингтон), США. Крупные хабы находятся в Международном аэропорту Портленд и Международном аэропорту Лос-Анджелеса.