Ситуация на заправке: кто оплатит ущерб за неверное топливо
Ошибочное использование дизельного топлива в бензиновом двигателе — серьёзная ситуация, требующая оперативных действий. Представитель одной из сетевых АЗС рассказал, как минимизировать последствия и вернуть деньги за ущерб.
Первый случай: ошибка до запуска двигателя
Если вы обнаружили ошибку до того, как запустили двигатель, действуйте немедленно:
- Не запускайте мотор. Это главное правило, так как запуск усугубит последствия.
- Обратитесь к сотрудникам АЗС. Если ошибка допущена ими, они могут нести ответственность.
- Вызовите эвакуатор. Отправьте автомобиль в автосервис, где специалисты проведут промывку топливной системы и замену дизельного топлива на бензин.
Второй случай: ошибка в процессе движения
Если вы заметили признаки использования дизельного топлива уже на ходу, важно быстро остановить автомобиль. Признаки могут включать:
- потерю мощности двигателя;
- появление дыма из выхлопной трубы;
- нестабильную работу мотора.
Ваши действия:
- Немедленно остановитесь и заглушите двигатель.
- Вызовите эвакуатор для доставки автомобиля в сервис.
- Сохраните чеки за топливо и обратитесь в АЗС для подачи претензии.
Как возместить ущерб
При подтверждении ошибки АЗС расходы на ремонт могут быть компенсированы. Для этого важно сохранить чеки, провести экспертизу и обратиться за возмещением убытков.
Уточнения
Бензи́н — горючая смесь лёгких углеводородов с температурой кипения от +33 до +205 °C (в зависимости от примесей). Плотность около 0,71…0,76 г/см³. Теплотворная способность около 10 600 ккал/кг (44,4 МДж/кг, 32,7 МДж/литр). Температура замерзания около −60 °C в случае использования специальных присадок.