В сети врага: почему опасно рассказывать о психологических проблемах ИИ?

Общение с искусственным интеллектом стало нашей реальностью. Мы обращаемся к нему не только за помощью в поиске информации, но и за поддержкой в сложных ситуациях. Ведь рассказать о своей проблеме цифровому помощнику гораздо проще, чем искать человека, с которым можно поделиться. ИИ доступен 24/7, не осуждает, оперативно реагирует и не задает лишние вопросы, а качественный промт помогает услышать то, что мы хотим.

Но не стоит радоваться отзывчивости нейросети, она не обладает эмпатией и работает по запрограммированному коду. Откровенные разговоры с искусственным интеллектом способны нанести вред, в частности, привести к эмоциональной зависимости. Мы начинаем воспринимать ИИ как настоящего друга, а не просто виртуального помощника, отдаляемся от людей, становимся социально изолированными.

Еще одна большая проблема – постановка диагнозов искусственным интеллектом на основе симптомов, перечисленных человеком. Общение заходит настолько далеко, что люди начинают верить рекомендациям ИИ в лечении психических расстройств и других болезней. Но соблюдать их опасно, поскольку нейросеть обучается на информации, доступной в открытых источниках, и не всегда достоверных. Лечение несуществующего диагноза может вызвать серьезные проблемы со здоровьем. Поэтому при ухудшении самочувствия следует обращаться к специалистам.

Специально для PEOPLETALK психолог Ника Болзан объяснила, почему опасно рассказывать о психологических проблемах цифровому помощнику и как не попасть в его виртуальный капкан.

Ника Болзан, психолог

ИИ не обладает эмпатией и способностью улавливать невербальные сигналы, что делает невозможной подлинную эмоциональную связь с человеком – ту самую, которая в терапии формирует пространство безопасности и доверия. Психологическая готовность к изменениям возникает через живой диалог, в котором важны не только слова, но и контекст, паузы, реакции. Алгоритм физически не способен создать такую атмосферу. Диагнозы, которые предлагает ИИ – совокупность вероятностей, основанных на обобщенных данных. Это не диагноз в клиническом смысле, поскольку отсутствуют личностный анализ и глубокое понимание состояния человека. Вера в такие формулировки может снизить уровень психологического благополучия, усилив тревожность. Человек может зафиксироваться на ярлыках: «У меня точно расстройство», «Я нахожусь в состоянии клинической депрессии».

Доказано, что чрезмерное доверие к ИИ в сфере ментального здоровья приводит к искажению клинического восприятия. Постепенно пользователь начинает воспринимать советы ИИ как истину без переосмысления. Это особенно опасно в сложные периоды, когда нарушается способность к саморефлексии. Без профессионального сопровождения использование ИИ может привести к усилению внутренней дезориентации.

Как избежать негативного влияния ИИ на свою жизнь?

Ограничь использование искусственного интеллекта. Пусть ИИ останется источником информации, а не будет выполнять роль помощника в решении серьезных проблем, например, касающихся здоровья. Он может дать подсказку, но не заменит работу с чувствами и телом.

Не ищи поддержки от искусственного интеллекта. По-настоящему восстанавливающим может быть только контакт с другим человеком – через индивидуальную или групповую терапию, общение с близкими. Внутренняя опора формируется только там, где возникает отклик.

И, конечно, обрати внимание, сколько времени в день ты проводишь за гаджетами. Если в любой трудной ситуации ты открываешь ChatGPT – это тревожный знак, поскольку поиск легкого решения мешает критически мыслить и анализировать происходящее. Соответственно, поиск ответа у ИИ – не просто привычка, а поведенческий паттерн, формирующий иллюзию контроля. Важно понимать: ты действительно ищешь поддержки или стремишься избежать проживания сложных состояний.

Не стоит забывать, психика человека – сложная и многослойная система. Искусственный интеллект работает с логикой, но не с болью. Он не услышит истинную причину переживаний, не увидит слез, не почувствует, где именно ты надломлен. Только встреча со специалистом позволит повысить психологическую устойчивость и вернуть человеку стабильное состояние. Ментальное здоровье – не алгоритм, а живой процесс, в котором уровень психологического благополучия зависит не от точности ответа, а от бережности контакта.

Если стремительное развитие ИИ тебя все-таки пугает, и ты опасаешься, что не сможешь избежать его влияния, ранее мы рассказывали, почему уходим от реальности и испытываем зависимость от нейросетей.