Сбербанк и Тинькофф создадут канал для экстренного решения ситуаций, когда проблема требует взаимодействия двух банков. Например, если клиент случайно перевел деньги не тому человеку или есть подозрение в мошенничестве.

Как именно будет происходить взаимодействие, пока неясно. По оценке Тинькофф, новый канал позволит решать сотни тысяч клиентских вопросов в месяц на миллиарды рублей.