Ядро цифровой экосистемы: как быстро записаться в нужное ведомство или центр госуслуг на портале mos.ru
Записаться на очный прием в центры госуслуг «Мои документы», органы записи актов гражданского состояния (ЗАГС), Министерство внутренних дел Российской Федерации или центры занятости «Моя работа» можно на портале mos.ru. За первый квартал 2025 года к сервису обратились более 200 раз тысяч раз, отметили в столичном Департаменте информационных технологий.
«Сервис для записи в ведомства на портале mos.ru помогает жителям столицы сэкономить время. Им больше не нужно тратить его на ожидание в очередях — достаточно при записи выбрать удобный слот и прийти к назначенному часу. Горожане могут даже не запоминать точные названия как услуги, по которой они обращаются, так и ведомства, которое ее оказывает, — с этим им помогут встроенные в сервис фильтры. Например, если речь идет о перемене имени, сервис предложит пользователю записаться в офис загса, тем, кто ищет работу, — в центры “Моя работа”, для получения аккредитации образовательной деятельности — в Департамент образования и науки. Если посетить ведомство или центр госуслуг нужно срочно, на карте города в сервисе можно посмотреть ближайшую свободную дату. Количество обращений к сервису за прошлый год превысило 2,5 миллиона раз», — рассказали в пресс-службе Департамента информационных технологий города Москвы.
Сервис позволяет записаться на очный прием в центры госуслуг «Мои документы» и ведомства, а также при необходимости отменить запись. Процесс записи через портал mos.ru состоит из трех простых шагов. Первый — это выбор услуги и ведомства. Второй — выбор даты и времени посещения. Третий — заполнение сведений о заявителе: потребуется указать фамилию, имя, отчество, контактный телефон и электронную почту. Информация о записи поступит в раздел «Заявки и уведомления» личного кабинета на mos.ru. Для отмены сделанной записи достаточно перейти в это сообщение и нажать на кнопку «Отменить запись».
Найти нужное ведомство или услугу в сервисе пользователю помогают фильтры. Так, в фильтре «Выбор по жизненным ситуациям» содержатся тематические блоки: «Оформление основных документов», «Семья и дети», «Пенсия», «Строительство и благоустройство», «Работа», «Транспорт» и прочие, из которых нужно выбрать подходящий. В фильтре «Выбор из списка услуг» содержится перечень конкретных ведомств, из которых пользователь также может выбрать нужное. Среди них специализированный центр занятости «Моя карьера», центры занятости «Моя работа», ГКУ «Московский центр недвижимости» или Департамент городского имущества города Москвы.
Кроме того, на доступной в сервисе карте города отмечены все ведомства, а также есть возможность увидеть ближайшие свободные даты и временные слоты. Все это делает процесс записи быстрым, а выбор ведомства и услуги — понятным.
Портал mos.ru — ядро московской цифровой экосистемы. Он выступает единой точкой доступа к многообразию онлайн-возможностей, открытых для москвичей. Здесь пользователи могут управлять своим личным профилем, получать электронные услуги, узнавать о важных городских событиях и переходить к другим столичным порталам и приложениям. Чтобы пользоваться всеми возможностями портала, потребуется полная учетная запись. О том, как зарегистрироваться на портале mos.ru и повысить уровень учетной записи, можно прочитать в специальной инструкции.
Узнать о том, как из новостной ленты с «книгой» отзывов портал mos.ru превратился в ресурс, где сегодня представлено более 450 электронных услуг и сервисов, можно из научно-популярного фильма «Москва в цифре».
Позвонить, написать или найти ответ онлайн: как обратиться в Правительство Москвы для решения своего вопросаФильм о развитии цифровых технологий столицы теперь можно посмотреть онлайн
Жители также могут записаться на онлайн-консультацию со специалистом городского ведомства или видеоприем на портале mos.ru. В ходе видеоконференции можно узнать, как оформить документы, получить льготы, установить опеку и попечительство, оплатить жилищно-коммунальные услуги и многое другое.
Создание, развитие и эксплуатация инфраструктуры электронного правительства, в том числе предоставление массовых социально значимых услуг, а также иных услуг и сервисов в электронной форме, соответствуют задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» и регионального проекта города Москвы «Цифровое государственное управление».
Оперативно узнавайте главные новости в официальном телеграм-канале города Москвы.