Банки РНКБ и ВТБ объединяются: что изменится для клиентов
Интеграция РНКБ в структуру ВТБ началась в 2024 году и полностью завершится к концу текущего года. Что будет со счетами, картами, кредитами клиентов РНКБ на Кубани и какие новые сервисы будут им доступны после перехода в ВТБ? ИА KrasnodarMedia подготовило ответы на топ-10 самых часто задаваемых вопросов.
- Нужно ли менять карту РНКБ на карту ВТБ?
Нет! Карта РНКБ продолжит работать до конца срока действия. Изменятся только реквизиты счёта — их можно посмотреть в приложении "ВТБ Онлайн" (18+) или уточнить в любом отделении. После истечения срока действия карты, вы сможете оформить новую карту ВТБ.
- Что будет с открытыми вкладами?
Условия вклада, включая процентную ставку, останутся прежними. После завершения срока действия вклада, который указан в договоре с РНКБ, все средства будут перечислены на новый счет в ВТБ. После этого сотрудники банка предложат оформить депозит уже на действующих в ВТБ условиях.
- Как оплачивать кредит, если реквизиты изменились?
Кредитные продукты также "переедут" в ВТБ. Условия и график платежей сохранятся, изменятся только реквизиты для погашения кредита. Их можно будет посмотреть в приложении или веб-версии "ВТБ Онлайн". Если у вас есть кредит и в РНКБ, и в ВТБ, то кредит РНКБ будет переведён в ВТБ как отдельный продукт.
- Придётся ли переоформлять зарплатную или пенсионную карту?
Нет — банк сам передаст новые реквизиты работодателю. Если зарплата зачислялась по заявлению, необходимо самостоятельно сообщить в бухгалтерию новые данные счёта. Пенсионерам не нужно писать заявление в Соцфонд, банк сам передаст в ведомство новые реквизиты, выплаты будут начисляться на новый счет автоматически.
- Сохранится ли льготный проезд по карте?
Да! По социальным картам, например, для пенсионеров, сохранятся все льготы. ВТБ продолжит сотрудничество с регионом по этим программам. Дополнительные бонусы, такие, как скидки в магазинах, тоже останутся в силе.
- Как будет работать приложение РНКБ?
Приложение будет активно до конца 2025 года, после завершения интеграции всеми действующими продуктами можно будет управлять в "ВТБ Онлайн". Как только данные переведут, клиенты получат уведомление. Рекомендуем заранее скачать приложение ВТБ — там уже доступен предпросмотр счетов.
Банки РНКБ и ВТБ объединяются. Фото: Пресс-служба ВТБ
- Можно ли уже сейчас оформить карту ВТБ в Краснодарском крае в офисах РНКБ?
Да! В офисах РНКБ доступны все продукты ВТБ. Карту также можно заказать с доставкой на дом или в офис через сайт банка. Для клиентов РНКБ действуют спецпредложения.
- Что делать, если у меня счета и в РНКБ, и в ВТБ?
Они продолжат действовать независимо друг от друга. Например, вклады не объединятся автоматически, но вы сможете управлять ими через единый кабинет.
- Повысятся ли комиссии за обслуживание?
Тарифы по действующим договорам меняться не будут. При оформлении новых продуктов, например, кредитной карты, будут действовать условия ВТБ. Сравнить тарифы можно на сайте банка в разделе "Слияние" — там же есть калькулятор выгодных предложений от банка.
- Как не стать жертвой мошенников при переходе?
ВТБ и РНКБ не просят сообщать пароли, коды из сообщений или данные карт. Все инструкции публикуются только на официальных сайтах и в приложениях. Если звонит "поддержка", нужно перезвонить в банк самостоятельно. Важно: мошенники часто имитируют номера банка — необходимо проверять информацию через официальный чат в приложении.
Для того, чтобы переход из РНКБ в ВТБ прошел без проблем, нужно убедиться в том, что банк располагает вашими актуальными персональными данными. Если информация устарела: изменились ФИО, место проживания, паспорт, контактный телефон и т.д., необходимо обновить эти сведения. Это можно сделать в приложении РНКБ с использованием портала Госуслуги. Доверенный номер телефона можно изменить только лично в отделении банка — это необходимо для сохранения безопасности ваших данных. Доверенные номера телефонов в РНКБ и ВТБ должны совпадать.
Реклама. Рекламодатель: Банк ВТБ (ПАО) ИНН 7702070139, ОГРН 1027739609391, Юр.адрес: 191144, г. Санкт-Петербург, Дегтярный пер., д. 11, лит. А