Россиян в Китае массово поразил ротавирус, а турфирма оставила их без помощи
ВЛАДИВОСТОК, 6 августа, ФедералПресс. Российские туристы в Китае столкнулись с ротавирусной инфекцией. Во время поездки в Суйфэньхэ через туркомпанию у шестерых участников группы появились симптомы заболевания. Им пришлось самостоятельно искать помощь.
«Одна из туристок почувствовала себя настолько плохо, что потеряла сознание. Мы сами ее в больницу отвезли, правда, заполнять пришлось кучу бумаг. Там очень много российских туристов с руководителями было, а наш руководитель сразу после заселения в гостиницу уехал, нам ничего не сказал и не оставил контакты», – рассказала участница поездки редакции VISITCHINA.
Пациентке была оказана необходимая медицинская помощь. В медучреждении женщине провели диагностические процедуры и инфузионную терапию, после чего она находилась под наблюдением врачей более 12 часов. Полный курс восстановления рекомендуется продолжить по возвращении домой.
Отмечается, что в Суйфэньхэ острый дефицит лекарственных средств от ротавирусной инфекции – аптечные пункты были полностью опустошены в течение 48 часов. При отъезде группы 3 августа обнаружилось, что среди пассажиров того же автобуса находились и другие путешественники с аналогичными клиническими проявлениями.
Обратившись в туроператорскую компанию, туристы получили страховой документ. Тем не менее, в страховой организации ответили на звонки лишь в вечернее время, проявляя нежелание оперативно решать возникшую ситуацию. В конечном итоге сотрудники турфирмы затребовали предоставить финансовые документы о понесенных затратах, гарантировав их последующее возмещение.
Путешественникам рекомендуют перед поездкой проверять наличие договора с туроператором, страхового полиса и всех подтверждающих документов, уточнять порядок действий при наступлении страхового случая. Во время поездки нужно сохранять все медицинские справки, чеки и другие документы, а также иметь при себе базовый набор лекарств. В случае ЧП следует немедленно обращаться в страховую компанию и к представителям туроператора, фиксировать все расходы, связанные с лечением или другими непредвиденными ситуациями.
Ранее «ФедералПресс» писал, что авиатуры в город Яньцзи в Китае стали временно недоступны для россиян. Аэропорт закрыли на реконструкцию.
Фото: ФедералПресс / Евгений Поторочин