Бийчане жалуются на большие начисления за холодную воду в новом приложении

Бийчане отмечают, что после перехода "Водоканала" на новую программу у них резко увеличились начисления за воду при том же расходе

Недавно "Водоканал" перешел на новую программу "Квартплата+", через которую бийчане теперь должны передавать показания счетчиков и оплачивать услуги. О переходе на новую программу организация уведомила в конце апреля. А уже в начале мая у бийчан возникло множество вопросов по поводу начислений за холодную воду.

Так, в чате главы города бийчанка пожаловалась на то, что у нее "прибавляются кубы", хотя по счетчикам значения гораздо меньше. Она добавила, что в прошлом месяце, когда оплачивала по счетчикам, с нее даже не взяли плату за холодную воду из-за переплаты.

"Это происходит только у меня?" - спросила бийчанка, и оказалось, что нет.

Женщину поддержала другая жительница города и сообщила, что при таком же расходе воды, как и в прошлом месяце, ей начислили в два с половиной раза больше: за 5 куб. м. холодной воды начислили 350 руб. против 139 руб. за предыдущий месяц. Она также отметила, что в новом приложении комиссия за оплату намного выше, чем через приложение Сбербанка.

К обсуждению подключились и другие подписчики:

"Тоже от фонаря насчитали, даже не пойму, откуда такая сумма";
"У меня также больше насчитали за воду";
"Похоже, нас таких много будет в этом месяце".

А у кого-то в новом приложении и вовсе появились долги, которых раньше никогда не было.

В чате мэра обеспокоенным людям ответили, что по всем возникшим вопросам по начислению необходимо обратиться в абонентский отдел "Водоканала":

"Если у Вас возникли вопросы по начислению, можете обратиться в абонентный отдел Водоканала по адресу: Волочаевская ул., 1/1, телефон: 8 (385) 432-51-54, оператор предоставит Вам информацию и ответит на Ваши вопросы".

Вот только дозвониться туда, по словам, бийчан крайне проблематично: там либо занято, либо не отвечают.