«La porte ne pouvait plus s’ouvrir» : une femme incinérée par erreur au Père-Lachaise

Un incident rarissime. Le 10 juillet 2025, Françoise, retraitée parisienne de 83 ans décédée fin juin, a été incinérée par erreur au crématorium du cimetière du Père-Lachaise (XXe) après une série d’erreurs humaines, rapporte Le Parisien . La volonté de sa famille, catholique, était qu’elle soit enterrée dans un cimetière en Normandie, où elle est née.

Après le décès de Françoise le 28 juin, ses proches ont pu venir se recueillir dans une salle du crématorium du célèbre cimetière parisien. Le 10 juillet, jour qu’avait choisi la famille pour les obsèques, une première cérémonie devait avoir lieu au cimetière du Père-Lachaise, avant que le cercueil de la défunte soit transporté jusqu’en Normandie, où elle devait être enterrée.

Malheureusement, une terrible incompréhension entre deux salariés de Funecap - la société exploitante du crématorium - a engendré l’incident. Première erreur : le maître de cérémonie aurait placé le cercueil de Françoise au mauvais endroit. Ensuite, un mécanicien du four crématoire n’a pas procédé aux vérifications d’usage et la dépouille de l’octogénaire a pris la direction des fours, alors qu’elle devait être emmenée vers le corbillard garé à l’extérieur.

«Erreur humaine extrêmement regrettable»

Résultat : la famille de Françoise, ulcérée, est partie poursuivre les obsèques avec une urne funéraire et non un cercueil. «C’est une erreur humaine extrêmement regrettable», a réagi pour Le Parisien Xavier Thoumieux, cofondateur de Funecap. «Nous avons des procédures strictes. Le salarié en a manqué deux ce jour-là. Il s’est rendu compte de son erreur une minute après avoir placé le cercueil dans le four, mais c’était trop tard : la porte ne pouvait plus s’ouvrir…» Il ajoute : «Jamais cet incident ne s’était produit» dans l’un des 60 crématoriums gérés par Funecap.

«L’acte de crémation a été réalisé en contradiction manifeste avec les procédures en vigueur», a commenté la Ville de Paris, propriétaire du crématorium, qui regrette un «incident d’une particulière gravité». Selon Le Parisien, la cérémonie de recueillement a finalement eu lieu ce vendredi 1er août.

Tensions entre la Ville de Paris et Funecap

Le technicien des fours crématoires, également agent de la Ville de Paris détaché pour la société exploitante et fort de vingt-cinq ans d’expérience, est «très affecté» d’après le responsable de Funecap et a été mis en arrêt. Une procédure disciplinaire a été ouverte. En complément, la ville a fait savoir qu’une «mission d’enquête est engagée afin d’établir les faits avec précision, d’analyser les procédures en place et leur mise en œuvre, d’identifier les éventuels manquements ou défaillances organisationnelles, et de formuler des recommandations pour garantir qu’un tel événement ne puisse se reproduire».

La mairie s’est aussi dite «prête à se constituer partie civile dans l’hypothèse où des suites judiciaires seraient engagées». L’incident intervient alors que la Ville de Paris et Funecap sont en tensions, après que la première a décidé début juin qu’elle reprendrait la gestion de l’établissement funéraire en 2026. Elle revient ainsi sur le contrat auquel est lié Funecap depuis 2019. Pour Xavier Thoumieux, cette décision «contrevient à l’intérêt général», et «met en péril la sécurité du site du Père-Lachaise».