ТОП-4 надоевшие строки уберут из квитанций: платить за ЖКУ станет одно удовольствие

С 1 сентября жители многоквартирных домов в России больше не увидят в своих квитанциях за коммунальные услуги дополнительные платежи, которые ранее включались без их ведома. Новый закон о защите прав потребителей ужесточает контроль за платежными документами, исключая навязанные услуги и обеспечивая прозрачность расчетов. Об этом пишет канал "Управдом ЖКХ" (18+).

Какие изменения ждут россиян?

Госдума приняла закон, запрещающий управляющим компаниям и поставщикам ЖКУ включать в платежки услуги, которые не имеют прямого отношения к содержанию жилья. Теперь любые дополнительные сервисы, такие как страхование имущества, домофонное обслуживание, кабельное телевидение или услуги консьержа, могут быть оплачены только с согласия потребителя.

Ранее подобные услуги часто автоматически добавлялись в счета, а жильцы, особенно пожилые люди, не всегда замечали их наличие. Многие годами переплачивали за ненужные опции, даже не подозревая об этом.

Как теперь можно оплачивать услуги ЖКХ?

Закон четко регламентирует, что:

• Дополнительные услуги могут включаться в платежные документы только при наличии письменного согласия жильца.

• Автоматическое выставление согласия на оплату «по умолчанию» при онлайн-платежах теперь запрещено.

• Если гражданин обнаружит, что оплатил ненужную услугу, он сможет потребовать возврата средств. Деньги обязаны вернуть в течение трех рабочих дней.

Эксперты отмечают, что это особенно важно для пожилых граждан, которые ранее не имели возможности выбрать, какие услуги оплачивать, а какие — нет. Теперь их права будут защищены на законодательном уровне.

Как вернуть деньги за навязанные услуги?

Если в квитанции были обнаружены непредусмотренные расходы, жильцу необходимо:

1. Обратиться в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию с заявлением о возврате средств.

2. В случае отказа — подать жалобу в Роспотребнадзор или жилищную инспекцию.

3. Если проблема не решена — обратиться в суд для защиты своих прав.

Роспотребнадзор уже фиксирует снижение количества жалоб на скрытые платежи, но продолжает следить за ситуацией, чтобы нововведения реально работали в пользу граждан.

---

---