Турецким отельерам не хватает персонала в пик сезона
Они не могут найти не только сотрудников со знанием языков, но и просто способных обеспечить приемлемый уровень сервиса.
В этом сезоне в турецких отелях особенно остро стоит проблема квалифицированных кадров. О проблеме рассказал одному из местных изданий президент Ассоциации отельеров и туристических операторов страны Ортаджа Кёйджегиз.
Глава Ассоциации отельеров и туристических операторов страны Ортаджа Кёйджегиз уточнил, что речь идет не просто о сложностях с поисками сотрудников, владеющих иностранными языками. Проблема гораздо глубже. «Мы готовы платить очень хорошую заработную плату квалифицированному персоналу в отелях. Но мы не можем его найти. Мы уже отказались от поиска сотрудников со знанием иностранных языков, но сейчас не найти даже тех, кто просто смог бы обеспечить гостям качественный сервис и гостеприимное отношение», — сказал он.
В этом сезоне клиенты российских турагентств жаловались на снижение уровня сервиса в турецких отелях, несвоевременную уборку в номерах и недостаточно быстрое обслуживание в ресторанах на территории отелей.
Отельеры жалуются и на другие сложности, которые наблюдаются в Турции в пиковый период. Так, владелец гостиницы в Мармарисе заявил, что у него возникают сложности с закупками продуктов для отеля. Он пояснил, что никогда не знает, сколько завтра будет стоить аналогичный купленному сегодня набор продуктов. А ведь из этого в том числе складывается цена номера в отеле.
Его коллега из Фетхие назвал причиной своих сложностей ограниченный бюджет на поездку у туристов. Он пояснил, что из-за этого не удается достичь необходимого объема продаж. Некоторые турецкие отельеры даже опасаются, что туристический сезон в стране может закончиться досрочно.
Несмотря на сложности, с которыми сталкиваются курорты в Турции, ряд представителей индустрии по-прежнему призывает не снижать цены, ориентируясь на привлечение путешественников с более высоким доходом. Такое заявление ранее сделал президент Турецкой федерации отельеров (TÜROFED) Эркан Ягджи, который отметил, что в некоторых случаях отелям бессмысленно добиваться стопроцентной загрузки.
Написать комментарий
Осталось 2 дня! Интенсив по продажам зимнего турпродукта станет дороже после 21 августа
Прокачайте свои знания, чтобы зимой зарабатывать больше.
Коллеги, напоминаем: после 21 августа цены на онлайн-интенсив «Учись сейчас — зарабатывай зимой» повысятся. Успейте стать участником по минимальной цене! Сегодня и завтра — последние дни, чтобы это сделать. Подробнее об интенсиве читайте здесь.
Интенсив «Учись сейчас — зарабатывай зимой» пройдет с 26 августа по 15 сентября. Он позволит за три недели при поддержке опытных коллег изучить почти весь зарубежный турпродукт осенне-зимнего сезона.
Почему надо пойти на интенсив?
- Вы поймете, что надо сделать, чтобы увеличить чек ваших продаж зимой.
- Прокачаете свои знания по ключевым зимним странам — ОАЭ, Египту, Мальдивам, Таиланду.
- Узнаете больше о курортных регионах Востока — Бахрейна, Катара, Омана, Саудовской Аравии.
- Научитесь продавать сложные направления — Сейшелы, Кубу, Океанию, Африку, Южную Америку и даже Антарктиду.
- Получите новые контакты потенциальных партнеров из разных стран, обменявшись визитками в системе нетворкинга. Окажетесь в сообществе крутых турагентов, которые поделятся своим опытом.
- А еще получите шанс выиграть крутые призы: проживание на Мальдивах, в Таиланде и Узбекистане.
Вас ждут тематические дни и полезные спецэфиры с экспертами-практиками:
- дни арабского люкса;
- день Мальдив;
- дни Сейшел;
- мастер-класс по продажам премиальных туров;
- уникальный эфир о неочевидных способах заработка для турагентов.
Сколько стоит интенсив и что изменится?
21 августа — последний день, когда действуют специальные цены. Поучаствовать в интенсиве по тарифу «Базовый» можно за 500 рублей. А весь интенсив вместе со спецэфирами и мастер-классами обойдется в 2 000 рублей (тариф «Полный»).
После 21 августа цена изменится. «Базовый» тариф составит 1 000 рублей, а тариф «Полный» — 3 000 рублей. Для участников Loyalty участие доступно не за деньги, а за баллы (1 рубль равен 1 баллу).
А в чем разница между тарифами?
В тариф «Базовый» входит:
- Доступ ко всем онлайн-вебинарам (более 60 вебинаров, 9 тематических дней, более 50 экспонентов).
- Участие в розыгрыше приза тарифа «Базовый».
- Редакционный эфир «Неочевидные способы заработка турагента».
Призы участников тарифа: 7 дней/6 ночей в Узбекистане, в отеле Savitsky Plaza 4* (Самарканд) на 2 человек в двухместном номере. В проживание включен завтрак. О втором призе мы расскажем позже.
Что не включено в тариф: доступ к архивным записям, мастер-классы по продаже люксовых отелей и арабского люкса, розыгрыш призов по тарифу «Полный».
В тариф «Полный» входит:
- Доступ ко всем онлайн-вебинарам и их архивным записям (более 60 вебинаров, 9 тематических дней, более 50 экспонентов).
- Редакционный эфир «Неочевидные способы заработка турагента».
- Доступ к мастер-классам по продажам люксовых отелей и арабского люкса.
- Доступ к розыгрышу приза тарифа «Полный».
Призы участников тарифа:
- Неделя в Таиланде: 7 дней/6 ночей: 3 ночи с завтраком в отеле The Oriental Beach Pearl Resort 4* (курорт Хуа-Хин) и 3 ночи с завтраком в отеле The Beach Village Resort 4* (рядом с парком Сам Рой Йот). Проживание рассчитано на 2 человек в двухместном номере.
- Вилла на Мальдивах: ваучер на 3 ночи в отеле Canareef Resort Maldive в номере категории Premium Beach Villa с джакузи на All Inclusive, а также ваучер на 3 ночи в номере категории Sunset Beach Villa с полупансионом и бесплатным трансфером из аэропорта Мале до курорта и обратно. Проживание рассчитано на 2 человек.
Что такое баллы Loyalty?
Если вы еще не участвуете в программе Loyalty от Profi.Travel, можете присоединиться и получить свои первые баллы до старта интенсива. Как это сделать? Для начала зарегистрироваться на сайте Profi.Travel Loyalty или на интенсиве «Учись сейчас — зарабатывай зимой».
Затем проверьте, совершали ли вы бронирования у партнеров программы Loyalty. Список туроператоров, отелей и авиакомпаний очень большой — скорее всего, вы уже сотрудничали с кем-то из партнеров. Занесите эту информацию в свой личный кабинет — за совершенные бронирования вам начислятся баллы.
Еще один вариант получить баллы прямо сейчас — посмотреть уже размещенные на сайте интенсива стенды экспонентов (10 баллов) и скачать их каталоги (15 баллов). Желаем удачи! Если что-то не получится, переходите сюда, вам обязательно помогут.
Успевайте приобрести интенсив по сниженным ценам! Встретимся на прямых эфирах.