Новокузнечан проконсультируют по вопросам маркировки товаров «Честный знак»

Всемирный день качества отмечается ежегодно во второй четверг ноября. В 2024 году Всемирный день качества отмечается 14 ноября под девизом «Россия — страна со Знаком качества». Данный праздник способствует формированию устойчивого интереса потребителей к качественным товарам и услугам, стимулированию отечественных предприятий и организаций к тому, чтобы совершенствовать выпускаемую продукцию и предоставляемые услуги с учётом современных мировых тенденций.

Качество продукции, как следует из положений статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», представляет собой совокупность свойств, которые придают ей способность удовлетворять потребности потребителей. Качественная продукция должна соответствовать обязательным требованиям, условиям договора, быть пригодной для использования в приобретаемых целях, соответствовать образцу или описанию.

Правительством РФ принят ряд законодательных актов, устанавливающих обязательные требования к маркировке средствами идентификации отдельных групп товаров. Государственная маркировка «Честный знак» — это защита от нелегального оборота и повышение гарантии на приобретение качественной продукции.

В настоящее время покупателям доступна возможность самостоятельной проверки легальности товаров в национальной системе цифровой маркировки «Честный знак». Отсканировав уникальный код Data Matrix при помощи специального приложения, можно отследить движение товаров от производителя или импортера до покупателя, получить сведения о продавце, сроке годности товара, дате его производства и пр.

Какая продукция на полках в магазинах сегодня должна быть обязательно промаркированной, какие исключения действуют из этих правил?

Полный перечень товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации содержится в Распоряжении Правительства РФ от 28.04.2018 № 792-р «Об утверждении перечня отдельных товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации».

В настоящее время маркировке подлежат:

• Пиво и слабоалкогольные напитки;
• Молочная продукция;
• Безалкогольные напитки (в том числе соки и сладкие напитки);
• Упакованная вода (в том числе детская вода);
• Лекарственные препараты для медицинского применения;
• Табачная и никотинсодержащая продукция;
• Товары легкой промышленности;
• Обувные товары;
• Меховые изделия;
• Безалкогольное пиво;
• Растительные масла;
• Консервированные продукты;
• Медицинские изделия;
• Духи и туалетная вода;
• Шины и покрышки;
• Фотоаппараты и лампы-вспышки;
• Биологически активные добавки к пище;
• Антисептики;
• Кресла-коляски;
• Морепродукты (в том числе икра);
• Велосипеды;
• Корма для животных;
• Лекарственные препараты для ветеринарного применения;
• Технические средства реабилитации. Проводятся эксперименты в отношении:
• Детские игрушки;
• Радиоэлектроника;
• Фармацевтическое сырье, лекарственные средства;
• Строительные материалы;
• Слабый алкоголь;
• Расширение медицинских изделий;
• Бакалея;
• Оптоволокно;
• Парфюмерно-косметическая продукция и бытовая химия;
• Печатная продукция;
• Отопительные приборы;
• Кабельная продукция;
• Пиротехника;
• Моторные масла;
• Полимерные трубы.

Что делать, если я увидел в магазине товар без маркировки?

Вы можете сфотографировать товар, на фотографии должны быть различимы штрих-код, наименование товара, его состав и иная маркировка. Далее вы вправе обратиться к руководителю, администратору или иному должностному лицу магазина, если меры не будут приняты – в Роспотребнадзор по месту жительства. В обращении обязательно укажите свои контактные данные, место нахождения торговой точки, приложите фотографии.

Как государство контролирует оборот товаров с маркировкой?

Контроль соблюдения обязательных требований в части маркировки товаров средствами идентификации осуществляется Роспотребнадзором в рамках федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей. Данный контроль ведется в отношении предприятий розничной торговли.

Данный контроль построен на риск-ориентированной модели контроля, основным компонентом которой являются индикаторы риска нарушения обязательных требований. По каждому факту выявления отклонения от утверждённых индикаторов риска, Роспотребнадзором проводятся контрольные (надзорные) мероприятия. Эффективность таких мероприятий составляет не менее 86%. За 2024 год уже проинспектировано более 850 тыс единиц продукции на предмет наличия маркировки и иных нарушений, объявлено более 92 тыс предостережений продавцам, проведено более 3 тыс проверок, выявлено 15 025 нарушений, за которые организации торговли привлечены в установленном порядке к административной ответственности.

Куда обращаться, если гражданин обнаружил на полке товар без маркировки, какие возможности предоставляет мобильное приложение для организации общественного контроля за соблюдением указанных требований?

Любой потребитель имеет возможность направить в Роспотребнадзор информацию о выявленных им нарушениях.

Также потребитель может сообщить о нарушении непосредственно через мобильное приложение «Честный знак», которое предоставляет возможность проверить товар как до покупки; так и после, получив все необходимые сведения о товаре; сырье, из которого товар произведен; сведения о составе товара; сроке годности; данные о разрешительной документации на товар.

В рамках празднования Всемирного дня качества Управлением Роспотребнадзора по Кемеровской области в период с 11 по 22 ноября 2024 года организована работа тематической «горячей линии» по цифровой маркировке. Интересующие вопросы потребители могут задать по следующим телефонам и адресам:

• в территориальном отделе Управления в г. Новокузнецке и Новокузнецком районе с 09:00 до 12:00 и с 13:30 до 16:00 (в пятницу до 15:00.) по телефонам: 8 (384-3) 74-30-97, 74-88-37;
• в Консультационных центрах и пунктах для потребителей ежедневно по будням с 09:00 до 12:00 и с 13:00 до 16:00 (в пятницу до 15:00) по следующим адресам и телефонам:
  - г. Новокузнецк, ул. Обнорского, 76, тел. 8 (384-3) 37-38-25, 37-57-42
  - г. Новокузнецк, ул. Вокзальная, д. 33 тел. 8 (384-3) 78-35-54, 78-25-12;