С начала летнего сезона поддержку мобильных помощников получили более 25 тысяч гостей Петербурга
В Петербурге продолжается сезон работы службы «Турпомощь/AskmeSPb». С начала летнего туристического сезона к мобильным помощникам обратились более 25 тысяч гостей нашего Северной столицы, среди них более 1,7 тысячи человек — иностранные туристы.
С 1 июля прошли обучение и присоединились к проекту еще 63 человека. Среди новичков и два «серебряных» волонтера — теперь в службе четыре сотрудника 60+.
В городе на Неве динамично растет туристический поток. За первые пять месяцев 2025 года Северную столицу посетили уже более пяти миллионов человек — это на 13% больше, чем в 2024 году.
«Для нас крайне важно создать все необходимые условия, чтобы гости чувствовали себя комфортно. Мобильные помощники дежурят на улицах города и помогают туристам сориентироваться в Петербурге: рассказывают о достопримечательностях, объектах новой туристской географии и городской инфраструктуры. Также сотрудники проекта всегда готовы предоставить информацию о городских мероприятиях — выставках, спектаклях, фестивалях», — отметил вице-губернатор Петербурга Борис Пиотровский.
Служба «Турпомощь/AskmeSPb», аналогов которой не существует в других городах России, работает в Северной столице уже четыре года. В проекте задействованы люди разных возрастов, большинство из них — молодежь в возрасте от 18 до 22 лет, студенты профильных вузов.
За время существования в службе успели поработать более тысячи сотрудников, для некоторых это решение стало ключевым и определило дальнейшую профессию — часть ребят продолжили работать в туристской индустрии.
Для работы в проекте будущие сотрудники проходят тщательный отбор и обучение. Им необходимо знать историю Петербурга, информацию обо всех памятниках архитектуры и знаковых местах, быть коммуникабельным, ответственным, отзывчивым, а также владеть английским языком.
Служба мобильной помощи — часть комплексной системы информационного сопровождения туристов, прибывающих в Петербург: от вокзала и аэропорта, где расположены туристско-информационные павильоны, до координации непосредственно в самом городе.