У авиакомпании Red Wings уже 5-й день продолжаются проблемы с выполнением полетной программы во Вьетнам. После того, как на прошлой неделе самолету пришлось вернуться в аэропорт Камрани для дополнительного технического осмотра, расписание еще не восстановилось, но авиакомпания ее выравнивает. Большинству застрявших в Нячанге туристов вернуться в Россию удалось — их отправили рейсом «Аэрофлота». Но часть клиентов туроператоров еще ждут своей очереди.

«Туристы вчера улетели в Россию на рейсе «Аэрофлота», вечером 12 октября были в Москве, — рассказал Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty. — На время ожидания вылета их разместили в отеле Mövenpick. Но, конечно, с рейсами был квест».

Тех, кто должен был вылетать в Нячанг на отдых и не мог сделать этого из-за сбоя расписания Red Wings, отправляли рейсами Azur Air из Внуково.

Как рассказали в комментариях к новости Profi.Travel об отменах рейсов Red Wings сами туристы, некоторые пассажиры нервничали, некоторые — наслаждались неожиданным продлением отпуска. «Разместили действительно шикарно. Немного пришлось подождать заселения, но разом такое количество людей разместить непросто. А вот обратно вылетаем небольшими группами, нам достались билеты на 15.10, но у многих вопрос с билетами открыт, а кто-то, наоборот, хочет тут задержаться как можно дольше, так как, повторюсь, условия шикарные, отель 5* со своим пляжем, горками», — написал турист Александр.

При этом не всем туристам повезло: некоторые жаловались на то, что информации о том, где они будут ждать вылета, долго не было, также были жалобы на потерянное время и деньги. Кому-то из пассажиров билеты на рейс «Аэрофлота» даже купили родственники. Но, учитывая количество туристов, которым требовалось размещение, все было организовано лучше, чем могло быть, считают и сами агенты, и их клиенты.

Однако пока не все проблемы решены — расписание Red Wings еще не вернулось в норму. Так, согласно табло аэропорта Домодедово, вчерашний рейс в Нячанг WZ 3201, который должен был вылететь в 23:10, отменен. Не состоится и обратный вылет WZ 3202 14 октября. При этом сегодняшний рейс на курорт в 22:35 на данный момент значится как запланированный. Никаких изменений по времени его выполнения, судя по онлайн-табло, нет. Регистрация должна открыться в 19:35 (мск).

«Мы вынужденно скорректировали расписание нескольких рейсов, которые планировалось выполнить на самолете, который сейчас проходит всесторонний технический осмотр. Мы заблаговременно предупреждаем пассажиров об изменениях и просим с пониманием отнестись к причине задержки, — сообщили в пресс-службе авиакомпании. — Пассажиров, следовавщих из Вьетнама в Россию, мы оперативно разместили в гостинице. Большая часть пассажиров уже вернулась другими рейсами. Для оставшихся пассажиров мы организуем перелет обратно до 15 октября. В настоящее время они размещены в отеле, наши представители находятся с пассажирами».

Туристам, которые планируют отправиться на Шри-Ланку 15 октября и позже, уже нужно оформлять электронное разрешение ETA (Electronic Travel Authorization). Делать это стоит заранее, минимум за сутки до въезда, а лучше — за 48 часов. Разрешение будет действительно в течение трех месяцев. С 15 октября пассажирам без ETA могут отказать в посадке на рейс, с этого числа Шри-Ланка отменяет визы по прилете. Например, об этом предупреждает своих агентов авиакомпания Air Arabia.

«В случае отсутствия электронной визы (ETA) авиакомпания имеет право отказать в перевозке по причине несоответствия требованиям к документам для въезда в страну», — сообщил перевозчик в рассылке. Перевозчик также напомнил, что срок действия паспорта должен составлять не менее 6 месяцев.

Туроператоры также предупреждают своих партнеров о новых правилах въезда на Шри-Ланку. На сайте PAC Group также уточняется, что «невыполнение требований по оформлению ETA может стать причиной отказа в посадке на рейс».

«Интурист» сделал рассылку по своим турагентам и разместил информацию на сайте: «До 15 октября 2025 года граждане РФ могут выбирать: оформить разрешение ETA онлайн заранее или визу по прибытии в аэропорту. Срок пребывания в стране не должен превышать 30 дней. После 15 октября для въезда нужно заранее оформить электронное разрешение ETA (Electronic Travel Authorization). Для граждан РФ оформление бесплатное и занимает несколько минут на сайте eta.gov.lk».

В компании пояснили, что теперь оформление электронного разрешения стало еще более удобным. Заполнить данные на правительственном сайте Шри-Ланки на ETA несложно, с этим при необходимости обычно помогают турагенты.

Как уточнили в ITM group, для туристов кардинально ничего не изменится. «Сама система упрощает процедуру въезда, ускоряет обработку заявлений и позволяет быстрее проходить иммиграционный контроль в пунктах въезда», — добавили эксперты туроператора.

Анкета, как убедился корреспондент Profi.Travel, действительно несложная. Данные требуется ввести стандартные: личную информацию, цель визита, дату, номер рейса, место пребывания в Шри-Ланке, контакты.

По мнению экспертов, на спрос нововведение не повлияет. Однако могут возникнуть проблемы с горящими турами и вылетами день в день. «Лучше оформлять не позднее чем за 24 часа до вылета, чтобы ETA успели одобрить», — так ответили в принимающей компании ITM group на Шри-Ланке. Впрочем, таких продаж все-таки немного. средняя глубина продаж — три месяца, максимальная — пять.

Ранее туроператоры поделились своими планами работы с этим направлением в зимний сезон, полетными программами и ценами на туры.