Сейчас прочитал в нескольких телеграм-каналах о ситуации с аудиозаписью приема в московских поликлиниках и удивился, как аргументации Депздрава Москвы, так и оппонентов, которые в очередной раз проиграют, потому что пошли не по тому пути.

Начнем с оппонентов Депздрава. Может я не увидел всех мнений, но основное звучит так: это что же, теперь наши медицинские и персональные данные будут в базах данных? Они и сейчас находятся в электронных базах данных, а до этого на бумажных носителях. Даже без голоса, сейчас врачи на приеме пишут в электронную базу ваши жалобы, результаты обследования и назначения.

И это удобно, они могут быстрее найти показатели в динамике, чтобы понять изменение вашего состояния и результаты действия лекарств.

А с развитием искусственного интеллекта, аудиозапись может очень сильно упростить работу врача, избавив его от писанины, то есть сам разговор будет заноситься в электронную карту, а также назначение. То есть врачу не надо будет писать карту, а также вносить все еще и в электронную карту. Саму же запись можно будет использовать самому врачу в случае необходимости, ну или наоборот пациенту для защиты в суде, если будет случай халатности.

Но вот контроль врача с помощью постоянной прослушки - это наверно кривой посыл и непрофессионально с точки зрения управления. Если управленцы Депздрава сравнивают кабинет врача с магазином, в котором висят камеры, то там они висят от краж и для защиты продавца от мошенников и извращенцев и только иногда могут быть использованы для контроля по жалобам покупателей, а в некоторых случаях для дополнительного обучения. Потому что профессиональные управленцы умеют подбирать персонал и мотивировать.

Как-то надо донести до Депздрава и главврачей то, что любое измерение(контроль) деформирует объект контроля. Контролировать надо по контрольным точкам, но для их создания и понимания этого, необходимо учиться не менеджменту, а социально-технологическому управлению людьми, чему в России пока не учат.

А вся эта технократия - это прикрытие деградирующей и ленивой системы госуправления.