Europas größter McDonald's öffnet auf Urlaubsinsel – aber nicht für alle
Auf Mallorca hat Europas größte McDonald‘s-Filiale eröffnet. Doch deutsche Urlauber bleiben meist außen vor – warum ist das so?
Palma – Mallorca hat eine neue Besonderheit zu bieten. Diesmal ist es weder ein malerischer Strand noch eine belebte Partymeile. Am Flughafen von Palma, der Hauptstadt der Baleareninsel, hat McDonald's seine größte Filiale in Europa eröffnet. Mit einer beeindruckenden Fläche von über 1.000 Quadratmetern, 40 digitalen Bestellterminals und sogar einem Kellner setzt der Fast-Food-Riese neue Maßstäbe. Doch deutsche Touristen schauen hier in die Röhre: Ihnen bleibt der Zugang verwehrt.
Nur für Nicht-Schengen-Reisende: Zugang zu neuer McDonald's-Filiale bleibt begrenzt
Die neue McDonald's-Filiale befindet sich im Sicherheitsbereich des Terminals P30 am Flughafen Palma de Mallorca. Dieser Bereich ist ausschließlich für Passagiere zugänglich, die in Länder außerhalb des Schengen-Raums reisen, wie das Mallorca Magazin berichtet. Während Besucher aus Großbritannien oder den USA hier problemlos ihren Big Mac genießen können, bleibt deutschen Urlaubern der Zutritt verwehrt. Flüge nach Deutschland, Österreich oder in die Schweiz starten aus anderen Terminals, die keinen Zugang zu dieser Filiale bieten. Nur wer von Palma aus in ein Nicht-Schengen-Land fliegt, kann die neue Filiale nutzen.
Der Grund liegt in den unterschiedlichen Regelungen zwischen Schengen- und Nicht-Schengen-Staaten. Innerhalb des Schengen-Raums können Reisende ohne Passkontrollen zwischen den Mitgliedsländern unterwegs sein. Zu diesen Staaten gehören die meisten EU-Länder sowie Island, Norwegen, Liechtenstein und die Schweiz. Für Reisen in Nicht-Schengen-Länder sind hingegen Pass- und Sicherheitskontrollen erforderlich.
Deutsche Urlauber kritisieren neue McDonald's-Filiale auf Mallorca
McDonald's selbst feiert die neue Filiale als „Meilenstein“. Mit acht Linien zur Abwicklung von Bestellungen und 200 Mitarbeitenden will das Unternehmen einen reibungslosen Betrieb sicherstellen. Erst im Dezember 2024 eröffnete in Linz, Österreich, eine außergewöhnliche McDonald's-Filiale, die mit innovativen Ideen neue Standards setzen möchte.
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Die Entscheidung, die Filiale in einem nur eingeschränkt zugänglichen Bereich zu eröffnen, stößt bei deutschen Urlaubern auf Kritik. Viele fühlen sich ausgeschlossen, da sie lediglich auf eine kleinere Filiale in einem anderen Terminal ausweichen können.
Auch weltweit steht McDonald's vor Herausforderungen. In den USA etwa sorgen neue Regeln für Bestellungen am Drive-In-Schalter für Unmut bei Kunden. Dennoch verfolgt das Unternehmen in Spanien ambitionierte Ziele: Bis 2028 sollen landesweit etwa 200 neue Restaurants entstehen. Gleichzeitig musste McDonald's kürzlich den Titel als größte Fast-Food-Kette der Welt abgeben. Die Spitzenposition wird nun von einer chinesischen Kette gehalten.