ENQUÊTE - L’Élysée doit pourvoir de nombreux postes dans les prochaines semaines. Mais avant de choisir, le président de la République devra composer avec le premier ministre, l’Assemblée et le Sénat.
L’interlocuteur n’est pas le même selon le site d’achat du billet, le train emprunté ou la région traversée. Une nébuleuse de service client qui égare souvent les usagers du train.
Le directeur général de la SNCF, Christophe Fanichet et la ministre de la Culture, Rachida Dati, vont officialiser cette annonce en se rendant Gare de Lyon à Paris.
Dès ce jeudi, présenter sa carte d’identité via l’application officielle France Identité suffit à prouver au contrôleur que vous voyagez en règle.
Les TGV inOui et Intercités sont désormais ouverts à la réservation jusqu’au 12 juin inclus. Les billets pour les vacances d’été seront en vente en mars.
Les principales grandes lignes du réseau classique français sont empruntées par des trains vieillissants à l’origine de retards chroniques. Leur remplacement n’est pas attendu avant 2027, laissant craindre encore quelques années difficiles pour leurs passagers.
L’éboulement sur la RN 90, en Savoie, va compliquer l’accès aux stations de ski par la route pendant encore plusieurs jours. La SNCF ajoute des TGV et TER pour répondre à l’affluence attendue lors des vacances scolaires.
DÉCRYPTAGE - Si les passagers ne remettent pas en cause le « yield management » dans le transport aérien, ils le vivent très mal quand il s’applique aux TGV. Pourtant, l’entreprise ferroviaire ne peut pas se passer de cette pratique qui lui permet de gagner de l’argent.
Cela fait deux ans que Méline, originaire de la Haute-Vienne, reçoit des amendes de la SNCF pour billets non présentés. L’amende s’élève à 21.669 euros.
Lorsqu’ils sont à bord d’un train, les Français ont leurs habitudes. Une étude d’Ipsos et SNCF Voyageurs, réalisée en 2024, dresse un portrait de leurs comportements.