В прошлом месяце журналисты Бел.Ру поговорили с несколькими пострадавшими от действий туроператора Александра Халаимова, который представлялся «Андреем Сверко». С нами связался руководитель турагентства, где и проворачивал свои схемы Халаимов. Он заявил, что мы не обсудили проблему с ним и подставили его фирму.
Журналисты поговорили с руководителем фирмы «Ах, поехали» Дмитрием Шкуратовым. Компания тоже пострадала?
Расскажите про Халаимова. Как вы с ним начали работать?
Дмитрий Шкуратов рассказал, что знаком с Александром Халаимовым более десяти лет и с самого начала доверял ему как коллеге и другу. По его словам, Халаимов не раз просил проконтролировать автобусные туры, а около двух лет назад в трудной ситуации обратился за займом: «Надо подкинуть денег», — и Шкуратов без вопросов одолжил ему 150 000 рублей.
В течение всего времени Халаимов поддерживал связь и, по словам Шкуратова, «не мог так серьёзно накосячить», ведь его обороты достигали 6–9 миллионов рублей. Впоследствии они вновь объединились в бизнесе: фирма «Ах, поехали» перешла под управление Шкуратова и он отвечал за логистику и организацию туров, полагаясь на опыт партнёра.
Когда «запахло жареным»?
Халаимов заявил, что хочет вернуться, хочет восстановить имя, продолжать работать. Шкуратов вёл с ним переписку, он говорил: «Хочу домой. Хочу в Россию. Хочу снова заниматься туризмом». Говорил, что понимает, сколько вложено в его имя и репутацию.
Если бы он захотел — он бы уже в октябре мог вернуться, выплатить часть долгов, и ситуация бы повернулась.
Первый признак проблем появился сразу после майских праздников, когда клиенты стали жаловаться, что их путёвки не подтверждены, и выяснилось, что туры в системе вовсе не заведены или указаны по заниженным ценам. Денежные потоки оказались разбросаны между расчётным счётом компании, личными картами Халаимова и картами третьих лиц, через которые прошло более двух миллионов рублей.
Ждём решений от правоохранительных органов. Нужно выяснить, с каких карт шли оплаты, кто пользовался деньгами. Екатерина Гусакова, например, летала как к себе домой — Дубай, Батуми, Москва. А мы даже не знаем, с каких счетов это всё оплачивалось.
«По нашим расчётам, потери составляют около 3,5 миллиона рублей», — подсчитал Шкуратов.
«Единственное, что он попросил: „Не трогайте Катю Гусакову“. Это его гражданская жена, сожительница, любовница — как угодно. И всё. Ни ноутбук не вернул, ни доступы к аккаунтам. Нам было важно хотя бы получить инструменты для работы», — отмечает туроператор.
Сейчас Шкуратов подал заявление в правоохранительные органы и готовит иск против Гусаковых, поскольку с Халаимова — теперь бойца СВО — вряд ли удастся что-либо взыскать. Общий ущерб турагент оценивает в 3,5–4,5 миллиона рублей.
А как это повлияло на репутацию компании?
Сильно. Отзывы — в том числе во «ВКонтакте» — всё просело. Клиенты уходят. Новых привлекать сложно: рекламный бюджет взять неоткуда — все средства уходят на компенсации. Халаимов, уходя, не передал рабочие аккаунты, ничего. «Не доставайся ты никому», — такой вот принцип.
Мы держимся на постоянных клиентах и «проходящих». Пытаемся восстановить соцсети, вести работу. Всё, что зарабатываем, направляем на закрытие текущих обязательств. Например, Соколовы — у них заявка на полмиллиона. Нет возможности — значит, закрываем заявки хотя бы по 40–50 тысяч.
«Простите, но если сдаться и закрыться — пострадают все», — говорит он и обещает продолжать возвращать деньги клиентам по возможности и восстановлению работы компании.
Кто-то понимает ситуацию, соглашается на поездку без комиссии — просто чтобы не потерять деньги. А кто-то создал чат, обсуждает, накручивает себя и других, рассуждает Шкуратов. Если завалить компанию исками — откуда тогда взять возвраты?