Как белгородцев обманывали на агентских турах: истории пострадавших и схема мошенников
С каждым месяцем всё больше белгородцев сталкиваются с мошенничеством при покупке туристических путёвок. Речь идёт не о случайных аферах в интернете, а о работе организованных групп, в том числе с печально известным Алесандром Халаимовым. На практике же — туристы остаются без отдыха и без денег.
Журналисты Bel.ru поговорили с двумя жительницами Белгорода, которые пострадали от действий агенства, где под другим именем работал Халаимов.
«Мы выбрали тур на всю семью и оплатили его заранее, потому что обещали скидку. Все документы обещали выслать курьером. Потом начались обещания „отправим завтра“, „немного подождите“, а в итоге — ни тура, ни денег», — делится одна из пострадавших.
Вторая собеседница подтверждает:
«Мне советовала знакомая — она уже ездила через этого менеджера. Всё выглядело официально, был договор с моими данными, но потом стало ясно: фирма не отвечает, менеджер исчез, деньги ушли».
Как всё начиналось: обещания и первые оплаты
Истории обеих собеседниц похожи: всё начиналось с дружеской рекомендации или обсуждения в чате путешественников. Большинство жертв впервые узнали о турах через знакомых, которые уже якобы успешно ездили по путёвкам той же фирмы.
«Я связалась с „Андреем Сверко“, под этим именем оказался Александр Халаимов, он был очень внимателен и уверял, что можно заранее купить путёвку с большой скидкой», — рассказывает одна из пострадавших.
Менеджеры действовали убедительно. Они активно переписывались с будущими клиентами, подробно рассказывали про условия, показывали фотографии туров, отправляли «договоры» и просили оплатить путёвку полностью заранее.
«Мы выбрали тур на октябрь для всей семьи. Сказали: чем раньше оплатим — тем выгоднее цена. В итоге мы перевели 520 тысяч рублей на счёт турфирмы. Всё выглядело официально: документы, подтверждения, обещания выслать оригиналы договоров», — вспоминает одна из женщин.
Схема оплаты всегда строилась на полной предоплате: деньги предлагали перевести либо на расчётный счёт фирмы, либо на карту одного из сотрудников. Такие условия объясняли необходимостью «закрепить» место и получить скидку от партнёров по раннему бронированию.
Однако после перевода денег и оформления первых документов связь с менеджером постепенно ослабевала. Начинались задержки с ответами, обещания «выслать договор» или «отправить курьера» затягивались на недели.
Куда исчезли деньги: когда сомнения стали реальностью
Сначала всё выглядело привычно и даже профессионально: менеджер отвечал быстро, отправлял копии документов, обещал заботу и помощь. Но уже спустя несколько дней у клиентов начали возникать вопросы.
«Сначала мне всё прислали в электронном виде: шаблоны договора с моими данными, чеки, подтверждения. Но оригиналов на руках не было. Менеджер всё время обещал: „Отправлю курьером на днях“, „Документы уже на оформлении“», — вспоминает одна из собеседниц.
С каждой неделей связь с представителями турфирмы становилась всё менее стабильной. Обещания отправить договоры или билеты срывались: менеджер мог внезапно перестать отвечать, номер телефона исчезал из чата, на звонки никто не отвечал.
«В какой-то момент я заметила, что пропал номер менеджера в Telegram, позвонить ему не удаётся. Я обратилась к знакомой, которая советовала эту фирму, а она сказала: „Срочно перестань общаться с этим человеком — это мошенник, нас тоже обманули“».
Некоторые пострадавшие начинали сомневаться только спустя несколько недель, когда после очередного напоминания о документах снова слышали: «Оформим на днях», «Вышлю завтра». Кто-то пытался получить объяснения у других сотрудников, кто-то звонил в саму фирму. Ответы были расплывчатыми — а чаще всего их не было вовсе.
«Мы начали искать хоть какую-то информацию о фирме, нашли ещё людей с похожими проблемами. Выяснилось, что наши деньги ушли на разные счета — иногда даже не на фирму, а на карты незнакомых женщин. Это стало настоящим шоком», — говорит одна из потерпевших.
Так белгородцы постепенно осознавали: деньги пропали, туров не будет, а фирма перестаёт брать на себя ответственность.
Схема работы мошенников: кто был в деле
По рассказам пострадавших, за организацией туров стояла целая группа людей, действовавших согласованно. В схеме участвовали не только менеджеры, но и люди, представлявшиеся директорами, а также посредники, на счета которых переводились деньги.
«Менеджер „Андрей Сверко“ оказался вовсе не тем, за кого себя выдавал. На самом деле, это был Александр Халаимов, который работал под вымышленным именем и находился в розыске», — рассказывает одна из женщин.
Часть клиентов отправляла деньги не напрямую на расчётный счёт фирмы, а на личные карты Екатерины Лешковой и её матери Ларисы Гусаковой, которые также упоминаются в жалобах как посредники.
«Мы переводили деньги как на фирму, так и на карты женщины, якобы сотрудницы. Оказалось, через эти счета проходили десятки переводов от разных людей по всей стране», — уточняет потерпевшая.
Официальным руководителем фирмы «Ах, поехали» значился Дмитрий Шкуратов. Многие пострадавшие пытались выяснить ситуацию у него. Сначала директор обещал разобраться и даже уверял, что сам стал жертвой мошенников. Но когда количество жалоб выросло, позиция изменилась.
«Директор говорил, что ничего не знал и пострадал вместе с нами, — вспоминает одна из собеседниц. — Но позже стало ясно: он прекрасно знал, кто работает у него менеджером, и передавал наши обращения дальше».
Особое место в схеме занимал механизм «перепродажи» билетов: компания часто продавала больше мест, чем было в туре. Последним покупателям просто отказывали, деньги не возвращали, а тех, кто жаловался или обращался в полицию, «успокаивали» обещаниями вернуть средства за счёт новых клиентов.
«Они продавали, условно, 50 билетов на автобус, где всего 40 мест. Последним десяти говорили: извините, мест нет, деньги не возвращали. Если кто-то шумел, им возвращали деньги — за счёт новых потерпевших», — рассказывают жертвы.
Как пострадавшие пытались вернуть деньги
Поняв, что стали жертвами обмана, многие белгородцы не сразу решили обратиться за помощью. Сначала большинство пытались уладить ситуацию напрямую — писали менеджерам, звонили в турфирму, обращались к директору.
«Мы пытались дозвониться до „Андрея Сверко“, спрашивали, когда будут возвращены деньги или отправлены настоящие документы. Нам отвечали: „Уточняем у бухгалтерии“, „Ждите, курьер скоро приедет“, — вспоминает одна из женщин. — Потом перестали выходить на связь вообще».
Когда стало понятно, что ситуация повторяется у других клиентов, пострадавшие начали искать друг друга через форумы и чаты в мессенджерах. Обнаружилось, что по всей стране десятки людей пострадали по одной и той же схеме, и даже суммы совпадали.
«Мы нашли чат потерпевших — там оказалось больше двадцати человек из разных городов, и всё по одному сценарию. Деньги ушли на одни и те же счета, билетов никто не получил», — рассказывает собеседница.
Кто-то пытался связаться с директором Дмитрием Шкуратовым напрямую. Изначально он уверял, что тоже пострадал, якобы даже берёт кредиты, чтобы «спасать» туристов, но в итоге общения становилось всё меньше.
Дальше начались обращения в правоохранительные органы: полиция, прокуратура, Роспотребнадзор. Потерпевшие оформляли коллективные и индивидуальные заявления, приносили переписки, чеки и копии договоров.
