Сотрудников башкирских МФЦ обучили качественно принимать документы

– Качество приема документов напрямую влияет на качество оказания услуг в сфере узаконения недвижимости, — пояснил руководитель регионального Росреестра Петр Клец. – Обучение для повышения профессиональных навыков сотрудников МФЦ, принимающих документы от заявителей, управление Росреестра проводит регулярно. 

Г-н Клец отметил, что программа стажировок и семинаров включает обсуждение актуальных вопросов, возникающих при приеме документов на кадастровый учет и регистрацию прав, а также предоставлении сведений, содержащихся в реестре недвижимости.

За девять месяцев этого года через офисы МФЦ поступило более 155874 заявлений на регистрацию прав и 48751 заявление на кадастровый учет и единую процедуру. А 4268 заявлений принято МФЦ по экстерриториальному принципу, который на территории Башкирии применяют в каждом офисе «Мои документы». Помимо этого, сотрудники офисов провели более 13,3 тысяч консультаций по информированию заявителей о порядке предоставления государственных услуг Росреестра.

– Для обучения сотрудников МФЦ используется режим видеоконференции, что позволяет проводить занятия со специалистами отдаленных районов и обсуждать возникающие вопросы в процессе занятий, — рассказала директор МФЦ Башкирии Наталья Куприянова. — Для закрепления пройденного, после курса теоретических и практических занятий проводится тестирование сотрудников, а стажировки помогают закрепить полученные знания на практике.