Производитель торта с тремя зубами ответил на обвинения семьи из Сургута

Челябинская компания Mirel, тортом которой недавно осталась недовольна семья из Сургута, ответила на обвинения. Фирма заявила, что зубы не могли попасть в продукцию в процессе производства.

Напомним, ранее жители Сургута пожаловались на шокирующую находку, омрачившую домашнее чаепитие. В торте из сетевого магазина они обнаружили три зуба неизвестного происхождения. Заказ они купили через сервис доставки, которая компенсировала им стоимость торта и подарила промокод на следующую покупку.

По словам предприятия, процесс приготовления обязательно включает этапы просеивания и фильтрации. Сами сотрудники работают в масках, а в цехах есть камеры видеонаблюдения. Все это исключает возможность попадания зубов в торт на производстве.

Также представитель компании связался с сургутской семьей, чтобы уточнить дату производства торта. Однако покупатель — уже утилизировал упаковку.

«По данной претензии мы связались с потребителем для уточнения полученной информации и даты изготовления продукции. Со слова потребителя, упаковку от продукции, на которую составлена претензия, а также постороннее включение, потребитель утилизировал. В качестве примера была сфотографирована продукция нашей компании в магазине сети „Пятёрочка, — рассказал представитель Mirel в беседе с изданием „Подъем“.

Ранее мы рассказывали, что жильцы многоэтажки в Лангепасе пожаловались на «ядовитую» краску, которую использует местная УК. В компании с претензиями поспешили не согласиться.