Омичи могут стать равными консультантами
Суть проекта в том, что человек, прошедший определённый путь, делится опытом с теми, кому он только предстоит, поддерживает и отвечает на распространённые вопросы.
Светлана ПАВЛОВА равным консультантом стала недавно – с мая она подключилась к уже существующей команде волонтеров. Каждый из них в разное время столкнулся с онкологией и вышел из этой схватки победителем. Об успешном опыте редко рассказывают, поэтому люди, которым ставят диагноз «рак», сразу думают о самом страшном. Так было и у Светланы Александровны. Но она обратилась к психологу фонда, который и перенаправил ее к равному консультанту. Теперь омичка сама поддерживает онкопациентов.
– Люди задают самые разные вопросы, потому что они не понимают, что ждет их дальше, – рассказала Светлана. – Недавно у меня девушка спрашивала, сразу ли ее маму положат в больницу, то есть ей нужно было знать, собирать им вещи или нет. Просто необходимо выслушать человека, поддержать его.
Сейчас в команде фонда 23 равных консультанта. Благодаря гранту от минрегионполитики и массовых коммуникаций Омской области и Фонда президентских грантов обучение пройдут еще 40 человек. Но теперь в проекте участвуют люди со стомами и с положительным ВИЧ-статусом. Именно по этим направлениям в фонд регулярно обращаются пациенты и их близкие.
– Мы выявили такую проблему в Омской области, что люди со стомами, когда выписываются из стационаров, не знают, что делать: как ухаживать, как менять, какие средства использовать, – пояснила директор БФ «Обнимая небо» Наталья НАЛИМОВА. – Для таких категорий у нас теперь проводится школа стомированного пациента, где медицинская сестра и равный консультант рассказывают обо всём и показывают наглядно.
Психолог равных консультантов Екатерина СИДОРОВА отметила, что перед тем, как начать общение с людьми, волонтеры проходят серьезную подготовку – обучение длится три месяца, а в конце они сдают экзамен.
– В программу входят теоретические аспекты по равному консультированию, двухдневный тренинг плюс практические занятия, – добавила Екатерина. – Человек учится правильно устанавливать контакт, слушать, выстраивать разговор, принимать и реагировать на чувства и эмоции собеседника.
Завершается курс настоящим экзаменом, во время которого каждому кандидату необходимо поговорить с условным пациентом. У всех разные ситуации. Например, может обратиться человек с рецидивом. Если все проходит успешно, волонтер получает сертификат и включается в работу. Консультанты общаются не только по телефону или в мессенджерах, но и выезжают в онкологический диспансер. Пациентам и их родственникам рассказывают о фонде и проекте, чтобы в сложный момент они знали, куда можно обратиться за помощью и поддержкой.
– По истечении трех лет именно по онкологии мы видим отклик от врачей, – подчеркнула Наталья Сергеевна. – Они ощущают, что это действительно помогает им в лечении тех людей, которым только поставили диагноз. Опыт человека, который уже прошел этот путь, может быть хорошим примером, помогать пациенту и доктору. И некоторые врачи даже сами предлагают людям или их родственникам обратиться к равным консультантам.
В фонде уточняют, что равное волонтерство – это не «поболтать по душам», не советы и это иногда не «всё будет хорошо». Равный помогает принять эмоции, не обесценивая, направляет, дает мотивацию, рассказывает о том, как может быть, ведь он сам прошел этот путь.
Подробнее о том, как получить помощь равного волонтера или стать равным, можно узнать по телефону (3812) 48-46-25 или в телеграм-канале фонда.