Пассажирка не смогла уехать в Москву из-за атаки БПЛА и пытается добиться полного возврата средств за билет

По мнению туристки, она опоздала на поезд не по своей вине.

Пассажирка не смогла уехать на поезде из Сочи в Москву из-за того, что в городе объявили угрозу атаки БПЛА в прошедшую пятницу. По мнению туристки, она не попала на поезд не по своей вине, а перевозчик не вернул ей полную стоимость билетов.

Все происходило 8 августа. В этот день дважды вводился режим ЧС из-за ракетной опасности. Поезд отправлялся в столицу в 19:50, а женщина-инвалид поняла, что не успевает на вокзал. При этом она не захотела нарушать правила безопасности.

Согласно общим правилам, туристка смогла сдать электронный билет. При этом, с нее удержали весьма внушительную сумму, из-за чего девушка отправила запрос перевозчику о полном возврате средств.

Но скорее всего, чтобы вернуть полную сумму, ей придется обратиться в суд. Дело в том, что из-за атаки БПЛА не отменяли рейс, поэтому возврат был осуществлен в рамках правил РЖД.

Согласно им, перевозчик может вернуть стоимость билета. Однако не полную. Так, при опоздании пассажира на рейс, если обращение поступило не позже 12 часов — цена плацкарты удерживается. Остальная сумма же возвращается пассажирам. При этом, нередки случаи, когда плата за вагон и обслуживание составляет половину от всей оплаченной суммы.