ИИ, личная эффективность и цифровые навыки: чему и как учат сотрудников в 2024-2025 годах
Сложности и вызовы
Среди новых вызовов L&D-функции — нехватка мотивации сотрудников, запрос на индивидуальные траектории и потребность в цифровых и адаптивных навыках. Компании ждут от обучения не просто повышения квалификации, а ощутимой отдачи: повышения продуктивности, снижения текучести, улучшения внутренней коммуникации и готовности к работе с ИИ. При этом барьеры по-прежнему серьезны: нехватка времени, бюджетов и стратегического внимания со стороны руководителей.
Несмотря на это, каждая третья компания (34%) уже использует индивидуальные траектории развития для сотрудников, а 62% заявляют о готовности двигаться к этому формату в ближайшие два года. Препятствия остаются прежними — недостаток времени, бюджетов и стратегического фокуса со стороны руководства. Однако тренд на обучение как бизнес-инструмент набирает силу.
Одним из ключевых прорывов в сфере L&D становится внедрение искусственного интеллекта. Уже сейчас 44% компаний используют ИИ-инструменты в обучении, а еще 26% планируют внедрение в ближайшее время. Чаще всего нейросети применяются как вспомогательные средства: для генерации обучающих материалов, автоматизации рутинных задач, персонализации треков и анализа обратной связи. При этом 51% работодателей называют ИИ приоритетным направлением в обучении на горизонте двух лет — особенно в тех сферах, где растет потребность в гибкости и скорости обновления знаний.
Мнения экспертов
Существенная проблема, с которой сталкиваются компании в сфере корпоративного обучения, — снижение вовлеченности сотрудников и необходимость индивидуального подхода. Елена Жанахова, управляющий директор по рейтингам устойчивого развития «Эксперт РА», подчеркивает, что дефицит навыков — ключевая проблема рынка труда: «Наиболее ярко это проявляется в ИТ-индустрии, где компании с трудом находят подходящих по навыкам специалистов несмотря на большое количество заинтересованных соискателей».
По мнению Марины Дороховой, руководителя направления «Навыки и карьера» hh.ru, компании все чаще оценивают сотрудников по реальным умениям, а не по диплому или стажу: «Навыкоцентричный подход помогает сфокусироваться на том, что человек реально умеет делать здесь и сейчас. Такой подход упрощает подбор, снижает затраты и позволяет качественно выстраивать внутреннюю систему развития».
В свою очередь партнер и генеральный директор Академии бизнеса Б1 Татьяна Суслова отметила, что ИИ пока воспринимается скорее как вспомогательный инструмент для упрощения рутинных задач и почти не считается стратегическим ресурсом для повышения эффективности функции. По мнению респондентов, это связано с низкой цифровой зрелостью компаний, нехваткой экспертизы и сценариев внедрения, добавила эксперт.
