Аналитик Колядов объяснил, почему россияне стали жаловаться в ЦБ из-за вкладов: «Вызывает недовольства»
МОСКВА, 4 февраля, ФедералПресс. Россияне стали массово жаловаться в ЦБ из-за начисления процентов по вкладам. Руководитель по работе с физическими лицами компании «Страховой брокер AMsec24 Максим Колядов рассказал «ФедералПресс», с чем это может быть связано.
«Жалобы могут возникать из-за того, что процентные ставки по вкладам не соответствуют ожиданиям вкладчиков. Если ставки низкие или не индексируются в соответствии с инфляцией, вкладчики могут чувствовать, что их средства не защищены от обесценивания, что вызывает недовольство», – отметил Колядов.
По его словам, часто проблемы возникают из-за недостатка прозрачности в условиях договоров. Если банки не предоставляют четкую информацию о том, как и когда начисляются проценты, это может привести к недовольству клиентов. Вкладчики могут ожидать, что проценты будут начисляться ежедневно, ежемесячно или по истечении срока вклада, и любые несоответствия могут вызвать негативные реакции.
В условиях растущей инфляции реальные доходы от вкладов могут существенно снижаться. Если уровень инфляции превышает процентные ставки, это приводит к реальному снижению покупательской способности вкладчиков. Как следствие, они могут обращаться в ЦБ с жалобами на то, что их сбережения не приносят ожидаемой выгоды, уточнил специалист.
«Высокие процентные ставки делают вклады более привлекательными для инвесторов, что может снизить интерес к страховым продуктам, особенно к инвестиционным страховым полисам. Люди могут предпочесть вклады, которые обеспечивают гарантированный доход, вместо того чтобы инвестировать в страхование», – поясняет Колядов.
По его словам, страховые компании часто инвестируют собранные премии в различные финансовые инструменты, включая облигации и акции. Повышение ставок может привести к увеличению доходности от этих инвестиций, что, в свою очередь, может позволить компаниям снижать страховые премии или улучшать условия страхования для клиентов.
С другой стороны, страховые компании могут столкнуться с рисками, связанными с изменением рыночных условий. Если клиенты начнут массово выводить средства в поисках более выгодных предложений, это может негативно сказаться на ликвидности компаний и их способности выполнять свои обязательства, говорит финансист.
«С увеличением ставок по вкладам на рынке может возникнуть более жесткая конкуренция между финансовыми учреждениями, что может привести к улучшению условий как для вкладчиков, так и для застрахованных», – подытожил эксперт.
Напомним, В 2024 году Банк России получил более 2000 жалоб от граждан на банки по вопросам вкладов.
Фото: ФедералПресс / Полина Зиновьева