Меню
Главная
Лента
Закладки
Скачайте приложение
App Store
установить
Play Market
установить
RuStore
установить
Комментарии 0
...комментариев пока нет
2023-11-27
В Дагестане полностью восстановили прерванное непогодой электроснабжение
2023-11-28
В Махачкале оперативно восстановлено электроснабжение
2023-12-01
Директор «Дагэнерго» ответит на вопросы дагестанцев в прямом эфире ЦУР
2023-12-06
Часть жителей Хасавюртовского района останется без электроснабжения
2023-12-13
Энергетики «Дагэнерго» работают в особом режиме из-за существенного ухудшения погоды
2023-12-17
В Дагестане восстановили электроснабжение потребителей
2023-12-22
Деятельность "Россети Северный Кавказ" - "Дагэнерго" проверят
2023-12-24
В Дагестане наполовину восстановили электроснабжение после шквала
2023-12-26
В Махачкале меняют силовой трансформатор на более мощный
2023-12-29
В Дагестане восстановлено электроснабжение более половины потребителей
2024-01-03
В Дагестане из-за сильного ветра энергетики перешли на особый режим работы
2024-01-05
В Махачкале продолжаются работы по улучшению надежности электроснабжения
2024-01-13
На энергопредприятиях Дагестана объявлен режим повышенной готовности
2024-01-14
Зима не помеха. Ремонт и модернизация энергосистемы Дагестана продолжатся до конца февраля
2024-01-17
Дагестанские энергетики работают в режиме повышенной готовности
2024-01-22
«Россети Северный Кавказ» обработали более 39 тысяч обращений потребителей во втором полугодии 2023 года
2024-02-03
Реконструкция электросетевого хозяйства в Махачкале не повлияет на тариф для населения
2024-02-05
В поселке Леникент отключили свет
2024-02-15
В Дагестане за 2023 год выявлено 16 случаев кражи электроэнергии
2024-03-14
Плановых отключений не будет
2024-03-26
Россети взяли под контроль энергообъекты Дагестана
2024-04-03
Глава филиала «Россетей» арестован по делу о мошенничестве на 2,8 млрд рублей
2024-04-04
Увеличилось число арестованных по делу о хищении 2,8 млрд рублей в Дагестане
2024-04-12
Сотрудников ПАО "Россети Северный Кавказ" арестовали за хищение 2,8 млрд руб.
2024-04-16
В Дагестане арестовали ещё восемь фигурантов по делу о хищении
2024-04-17
В Дагестане арестованы ещё восемь энергетиков из мошеннической ОПГ
2024-04-18
Суд арестовал еще 9 энергетиков по делу о хищении 2,8 млрд рублей
2024-04-19
"Россети" не исключают новых задержаний по делу о хищениях в Дагестане
2024-04-23
Дагестанских энергетиков заподозрили в хищении почти трех миллиардов рублей
2024-04-25
В Дагестане задержаны еще 10 человек по делу «Дагэнерго»
2024-04-26
В Дагестане задержали более 30 топ-менеджеров энергетики за многомиллиардные хищения
2024-05-15
«Дагэнерго» открыло контакт-центр для работы с абонентами
2024-05-17
"Россети Северный Кавказ" открыл первый в СКФО контакт-центр в Дагестане, в открытии принимает участ...
2024-05-26
Бывший гендиректор в Дагестане обвиняется в мошенничестве
2024-06-07
Дагестан обновляет энергосистему
2024-06-20
«Дагэнерго»: Временное отключение электроснабжения
2024-07-04
Дагестан улучшает электроснабжение
2024-07-06
В Дагестане более 70 тыс. человек остались без электричества
2024-07-11
Дагестан переживает временные проблемы с электроснабжением
2024-07-23
Дагестан готовится к улучшению электроснабжения
2024-08-15
В Рутуле установлена новая железобетонная опора ЛЭП
2024-08-16
Дагестан улучшает обслуживание клиентов через контакт-центр
2024-09-04
Прокуратура Дагестана взяла на контроль ситуацию с перебоями электричества в селе Годобери
2024-09-16
Снизилось количество обращений в Единый контакт-центр энергетической компании
2024-11-22
В Дагестане временно отключат электричество
2024-12-27
В Дагестане повысили качество электроснабжения 40 тысяч жителей
2025-01-13
Более 180 миллионов рублей составил ущерб от майнинговой фермы в Махачкале
2025-01-25
В Левашинском районе полицейские обнаружили и закрыли крупную нелегальную майнинг-ферму
2025-07-22
Как в Дагестане будут усиливать работу по информированию населения об аварийных отключениях и ремонтных работах
2025-07-26
ЧТО ПРОИСХОДИТ С ЭНЕРГОСНАБЖЕНИЕМ
2025-08-06
«Дагэнерго» оставило без света сотни тысяч людей, заявила прокуратура
Назад
MK.RU Московский Комсомолец
год назад

Дагестан улучшает обслуживание клиентов через контакт-центр

В июле 2024 года специалисты Единого контакт-центра филиала ПАО «Россети Северный Кавказ» – «Дагэнерго» обработали около 33 тысяч обращений от жителей региона. Операторы предоставляли информацию о причинах перебоев в электроснабжении, а также о ходе и сроках проведения ремонтных работ.

Напомним, что контакт-центр был создан в мае 2024 года с целью улучшения взаимодействия с потребителями. Операторы работают круглосуточно и принимают звонки по единому многоканальному номеру телефона +7(8722) 51-61-71.

Центр оснащен современными информационно-аналитическими системами мониторинга, разработанными на основе отечественных IT-решений. Программное обеспечение позволяет в режиме реального времени анализировать текущую ситуацию в энергосистеме республики, обеспечивая оперативное реагирование на возникающие проблемы.

Назад