За кулисами рынка бытовой техники разворачивается нешуточная борьба. В фокусе внимания — торговые сети, которые по итогам прошедшего года показали взрывной рост как по объемам проданных товаров, так и по выручке. В частности, в четвертом квартале на 43% год к году выросли продажи ведущей российской компании в сфере электронной коммерции и розничной торговли электроникой и бытовой техникой «М.Видео-Эльдорадо». Отчетность Группы всколыхнула рынок, удивив в том числе и инвестаналитиков — эксперты Альфы, РСХБ, Tinkoff, Freedom Finance и другие отметили, что смена бизнес-модели торговой сети в 2022-м принесла сильные результаты.

Однако достижения одних, как обычно, становятся костью в горле другим. В телеграм-каналах вышла серия публикаций, написанных по одному лекалу — с неуклюжими попытками принизить успехи торговой сети, а иногда и с прямой подтасовкой фактов. Как иначе назвать ситуацию, когда авторы говорят о «неизбежном крахе» компании, в то время как ее показатель EBITDA предварительно в четвёртом квартале покажет рост не менее 90% год к году, а показатель Net debt/EBITDA4 продолжает снижаться и уже находится на отметке менее 3,5х. В то время как 30 июня 2023 г. этот показатель находился на уровне 5,3х.

И про какие «проблемы с бизнесом» идет речь, когда за прошедший год торговая сеть открыла 62 новых магазина М.Компакт и планирует запустить не менее 100 в наступившем? Как известно любому школьнику, в ситуации кризиса компании обычно режут косты, а не инвестируют в развитие.

Кому все это выгодно? Нехитрый анализ показывает, что в данном случае дело в борьбе за потребителя. Выбирая между «серым» айфоном и лицензированным, покупатель идет в проверенный магазин, который может дать гарантию на технику и которому он доверяет. Сеть «М.Видео-Эльдорадо», помимо давно сложившейся репутации, отличает еще и способность адаптироваться к современным реалиям — то есть, создать действительно популярное мобильное приложение и работающий онлайн-сервис. Общие установки пользовательских мобильных приложений М.Видео и Эльдорадо увеличились на 30% к прошлому году, превысив 66 млн.

Как следствие, спрос на «серую» электронику в России упал, что, очевидно, крайне неприятно для теневых игроков рынка. А когда нечего противопоставить по существу, самое время начать заказные кампании в телеграм-помойках. Впрочем, попытки повлиять на репутацию «М.Видео-Эльдорадо» с помощью дешёвых манипуляций обречены на провал — россияне свои проверенные магазины на «серых мышей» не променяют.