I consumatori sono generalmente molto esigenti per quanto riguarda la spesa, ma nell’ultimo anno hanno dovuto fare i conti con rincari generalizzati che hanno condizionato in modo diretto condizioni e scelte di acquisto. Non solo i prezzi, però. A influenzare la spesa ci sono anche altri fattori, come l’assortimento, la qualità dei prodotti, la velocità e l’efficienza delle casse.
Altroconsumo ha realizzato la sua consueta classifica dei supermercati preferiti dai consumatori italiani, intervistando oltre 9.500 soci, includendo anche catene di ipermercati, discount e insegne locali. Fra i parametri utilizzati per valutare l’esperienza d’acquisto, il prezzo risulta quello più importante, seguito dalla soddisfazione per i prodotti acquistati, la qualità generale dei prodotti a marchio proprio, il comfort e l’ampiezza della gamma disponibile.
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