20 фраз, которые помогут вернуть внимание, если вас перебивают
Когда перебивают, это неприятно. Дело не только в вежливости — можно потерять мысль или начать спорить о проблеме, которой бы не возникло, если бы вас дослушали. Вот несколько стратегий, как вернуть фокус внимания в зависимости от обстоятельств.
Нейтральные фразы
Некоторые люди перебивают не из-за невежливости, а просто потому, что они такие по складу характера и темперамента. Им уже может быть понятна мысль — или они думают, что понятна. Пауза между предложениями была дольше трёх миллисекунд, и они успели подумать, что вы договорили. Или у них в компании принято так общаться — причин может быть много. Но когда такие люди нечаянно влезают посреди разговора, им из-за этого самим может быть стыдно и неудобно.
Если вам кажется, что собеседник из таких, а вы не хотите ничего добавлять в его корзину поводов для самобичевания, можно вернуть фокус на себя, не привлекая особенного внимания к произошедшему. Вот какие фразы в этом помогут:
- Вернёмся к моей мысли, пока она окончательно не потерялась?
- Простите, я не закончил (-а).
- Давайте, я передам вам слово, когда договорю?
- Позвольте мне договорить, пока мы не ушли от сути.
- Дайте мне, пожалуйста, ещё пять секунд, я закончу мысль.
Мягкие фразы
Иногда человек, который перебивает, может даже раздражать, но ответить ему агрессивно нельзя. Например, это клиент, который принесёт вашей компании много денег, или родитель потенциального супруга. В этом случае лучше выбирать даже не нейтральные, а максимально безобидные фразы.
- Так, на чём мы остановились? Я говорил (-а), что…
- Секунду терпения, мне осталось чуть-чуть.
- Есть ещё важный момент, позволите?
- Продолжу с момента, где остановился (-ась).
- Итак, как я говорил (-а)…
Прямые фразы
Иногда человек перебивает, потому что не хочет, чтобы вы закончили мысль. Например, если вы спорите при зрителях и ему важно перетянуть одеяло на себя и не дать вам привести важные аргументы. В этом случае можно действовать более прямо и подчёркивать, что человек вам мешает.
- Вы меня перебили, позвольте закончить.
- Вы перебили, потому что всё поняли? Или мне можно договорить?
- Итак, перед тем как вы меня перебили, я рассказывал (-а) о…
- Давайте вы продолжите, когда я закончу.
- Мне сложно закончить мысль, если меня перебивают. Можно я договорю?
Энергичные фразы
Наконец, в некоторых ситуациях необходимо действовать жёстко, но всё ещё в рамках приличий. Например, если ваша дискуссия публичная, но собеседник вас достаёт. Или вам просто хочется, чтобы ваше пальто было побелее, чем у оппонента.
- Если вы перестанете меня перебивать, то услышите историю целиком и, возможно, спорить будет не о чем.
- Если мы будем перебивать друг друга, мы ни к чему не придём. А мне бы не хотелось тратить время просто на сотрясение воздуха.
- Давайте не будем превращать разговор в хаос и попробуем говорить по очереди.
- Дайте мне, пожалуйста, договорить, чтобы мы не обсуждали обрывки мыслей.
- Вы закончили перебивать? Можно мне продолжить?