Ожидание VS реальность
Отопительный сезон в 2025 году стартовал в Татарстане 29 сентября — на восемь дней раньше, чем в прошлом году. Спустя неделю, 6 октября, в ходе делового понедельника власти отрапортовали, что без тепла в Казани остаются восемь многоквартирных домов.
Пять из них расположены в Кировском и Московском районах города, решить проблему там обещали в течение 2-3 дней. Еще три дома — в Советском районе. Здесь сложнее: подачу отопления остановили из-за дефектов на сетях. Мэр Казани Ильсур Метшин попросил глав районных администраций и комитет обратить внимание на ситуацию и дорешать все вопросы в течение недели, пока позволяет погода.
Но подсчеты властей и горожан совсем не сходятся. Если посмотреть жалобы в чате мэрии Казани, то становится ясно, что речь идет далеко не о восьми домах. Вот только часть комментариев:
«Выключаете тепло в апреле, со словами: чтобы осенью не было проблем. Проблем куча! А счет придет такой, что эти недели работало все, как надо. Каждый год одно и то же!»
«Отопления так и не дали, ул. Волкова д, 19, хотя заявок подано несколько и статус у них стоит „выполнено“».
«По телефону сразу затыкают. Старт дали, ждите в течении двух недель. В общем, все чисто для отмазки».
«Несколько заявок уже подали, отопления нет — ул. Вишневского, 10, подъезд 5. В прошлом году уже были проблемы с безответственностью данной УК, не давала тепло в течение всего сезона в одной из комнат, а квартплату брала за все комнаты! Просим провести проверки».
«На Карбышева, 13 также отсутствует отопление, с детьми круговорот всех болезней. В школу нормально не получается ходить, с утра нос высунуть не хочется из-под одеяла, холодно».
Похоже, весь городской запас тепла ушел на «избранные» дома по адресам Воровского, 25 и Академика Парина, 2. Жильцы в недоумении: на улице +15°, а батареи греют так, будто за окном -30.
«Радуйтесь пока. От жары умрете и денег много заплатите за отопление улицы. У нас окна-двери открыты, как летом. Дома дышать нечем».
«Очень жарко, на Воровского, 25, в квартире 29 градусов, нет меры отоплению, уменьшите отопление. У нас и роботы по дорогам товары развозят, и в космосе первые, но сделать комфортным отопление для жителей никак не можем».
Что делать, если ждать больше нет сил
Глава Государственной жилищной инспекции Татарстана Александр Тыгин, напомнил жителям Казани о порядке действий в случае проблем с теплоснабжением. Если в вашей квартире холодно или слишком жарко, не стоит молчать.
Первым делом обратитесь в управляющую компанию. Обязательно запросите номер заявки — это подтвердит факт обращения. Если УК бездействует, смело обращайтесь в Госжилинспекцию. В 2025 году за нарушение сроков подачи тепла компании ждут серьезные штрафы, отметил Тыгин. Каждая подтвержденная жалоба станет основанием для наказания.
Согласно правилам, в квартирах должно быть от +18°C до +24°C. Если же квартира угловая — не ниже +20°C. Отклонения в любую сторону — повод требовать перерасчета в квитанциях.
Глава ГЖИ призвал казанцев быть активными собственниками — создавать в каждом доме свой совет и регистрировать председателя в ГИС ЖКХ.
«Мы не можем вас заменить. Мы не в состоянии во всех 18 тысячах домов контролировать как убирают и как моют полы. Если это делают собственники домов — это ресурс и давление, приведение в чувство отдельных нерадивых товарищей. Думать, сидя на диване, что за меня придет дядя прокурор и за меня потребует качество работ — это иллюзия», — заявил он.
Напомним, в прошедшую субботу, 4 октября, глава Татарстана Рустам Минниханов дал поручение обеспечить теплом все жилые дома и социальные объекты республики до понедельника, 6 октября. Он сообщил, что за последние семь дней татарстанцы оставили 1 204 жалобы. Наибольшее число обращений зафиксировано в Бугульминско районе — 409. Далее — Нижнекамский и Альметьевский — 138 и 129, соответственно.
Минниханов подчеркнул, что главы муниципалитетов, минстрой, энергетические компании и УК обязаны оперативно устранить все недочеты.
