Немедленные санкции
Во всем Татарстане официально начался отопительный сезон. Все муниципалитеты республики приняли такое решение. В каждый объект должно поступать тепло. Теперь остаются вопросы: как себя покажут котельные с точки зрения гидравлики, как покажут себя домовые сети, и что в батареях у граждан. Если все это в порядке, то проблем не будет.
Пока что казанцы пишут в чате мэрии Казани в Telegram о том, что не могут дождаться пуска тепла. Якобы власти обещали дать отопление 29 сентября, а потом брали две или три недели на регулировку, однако пока «на улице теплее, чем в квартире».
В прошлом году отопление подали 16 сентября. Отопительный сезон завершился 21 апреля, а полноценно отключили отопление только 16 мая. 196 дней в квартирах было тепло.
Глава Государственной жилищной инспекции Республики Татарстан Александр Тыгин заявил, что готовность к отопительному сезону проверит сама зима, так как это лучший инспектор. Но и сами граждане должны контролировать этот процесс, и в случае проблем жаловаться в аварийную службу и просить номер заявки.
«Мирной и гуманной акции инспекции в отношении того, что вы вовремя не справились с подачей тепла не будет», — заявил он.
Он объявил, что в текущем году нарушение сроков подачи тепла повлечёт строгие меры ответственности: каждая подтвержденная жалоба станет основанием для назначения штрафа управляющей компании или ТСЖ.
«Инспекция больше не будет проявлять лояльность к ситуациям, когда теплоснабжение нарушается. Каждый случай подтверждения жалобы приведет к немедленным санкциям», — предупредил Тыгин.
Кроме того, госорган отменяет традиционную горячую линию по отопительным проблемам, так как её существование способствовало снижению эффективности контроля и оперативного решения вопросов. Теперь проверка жалоб будет проводиться исключительно на основании сообщений в социальных сетях и официальных запросов граждан, что позволит оперативно составлять протоколы нарушений.
«Просьба к собственникам только одна: обязательная заявка в управляющую компанию, номер этой заявки, отсутствие обратной связи, обращение к инспекции», — заявил Тыгин.
Сообщить о нарушении можно как при полном отсутствии отопления, так и при недостаточном или избыточном нагревании помещений. Допустимая температура воздуха в квартире должна находиться в пределах +18…+24°C, а в угловой комнате — не опускаться ниже +20°C. Если в квартирах фиксируется другая температура, то квитанции за отопление уже подлежат перерасчету.
«Есть квартиры, где температура и 27 и 28 градусов, и мы это фиксируем. Это ненормально. Семья вынуждена сразу же открывать окна, нарушается важный режим и сквозняк», — заявил он.
Тыгин добавил, что с начала текущего года Государственная жилищная инспекция зарегистрировала более 18 тысяч обращений граждан. Из них три тысячи получили предупреждения управляющим организациям, а ещё тысячу случаев завершило составление административных документов о правонарушениях.
По его словам, уже сейчас от горожан поступают жалобы как на холод, так и на жару в квартирах. Однако все и сразу не могут получить отопление. Причина — законы физики. Пока за окном не установится температура на уровне -5… -10 градусов, сложно работает гидравлика. При этом ресурсники и управляющие компании обязаны предпринимать все зависящие от них меры.
Рекомендации татарстанцам по теплу
Тыгин рекомендовал Татарстанцам всегда быть активными собственниками. Также по его словам в каждом доме необходимо создавать свой совет, с регистрацией председателя в ГИС ЖКХ.
«Мы не можем вас заменить. Мы не в состоянии во всех 18 тысячах домов контролировать как убирают и как моют полы. Если это делают собственники домов — это ресурс и давление, приведение в чувство отдельных нерадивых товарищей. Думать, сидя на диване, что за меня придет дядя прокурор и за меня потребует качество работ — это иллюзия», — заявил он.