Эксперт КФУ ответил, может ли искусственный интеллект заменить психолога

Все больше людей обращаются к нейросетям не только за информацией, но и за эмоциональной поддержкой. Психолог КФУ Павел Устин объяснил, как это влияет на психологическое здоровье.

Устин считает, что пока рано говорить о массовом предпочтении ИИ живым психологам. Главные причины обращения к машине — анонимность, доступность, отсутствие затрат и любопытство.

ИИ хорошо справляется с когнитивными запросами, но не способен дать настоящее эмоциональное тепло или эмпатию. Это основной барьер для полноценной психологической помощи.

Регулярное общение с нейросетями может формировать нереалистичные ожидания от живого взаимодействия и искажать восприятие реальности, особенно у уязвимых людей. В кризисных ситуациях или при серьезных психических расстройствах ИИ не может заменить профессионала.

Психолог подчеркивает, что выбор человека в пользу бота часто указывает на внутренние проблемы, такие как страхи или тревожность. В таких случаях искусственный интеллект выступает симптомом, а не причиной этих проблем, и не снижает социальные навыки напрямую.

Тем не менее, нейросети могут быть полезны как справочные системы или помощники в рутинных задачах, например, для анализа данных психологом.

Фото: ru.freepik.com